鑫龙商业管理方案.docx

鑫龙物业城西家园“商业街”物业管理服务方案重庆鑫龙物业管理集团有限公司城西家园公租房项目部2016年3月26号目 录第一章：城西家园商业街概况第二章：管理分析、服务理念及目标 第一节：管理难度及重点分析第二节：管理服务理念与目标第三章：物业管理服务整体设想及措施第四章：物业管理机构运作方式第一节：组织架构及岗位职责第二节：员工培训方案及计划第五章：前期服务、二次装修管理第一节：前期物业管理服务介入方案第二节： 物业管理处筹备方案第三节：接管验收方案第四节：业主入住管理方案第五节：二次装修管理方案及违章处理措施第六章：日常物业管理第一节：物业房屋和公共配套设施管理及维修方案第二节：治安、车辆及交通管理第三节：卫生、绿化、环保及其它管理第四节：档案资料的建立与管理第七章 服务承诺与目标第八章：物业维修和管理的应急措施一、租户、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施二、租户、使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施三、雨、污水管及排水管阻塞的应急措施五、电梯、水泵等大型机电设备突然停转或机电故障的应急措施六、发生火警时的应急措施七、防汛防台应急预案八、接报刑事、治安事件处理程序九、遇燃气泄漏、触电事故处理程序十、遇爆炸物或可疑物品处理程序十一、其他突发事件的处理程序第九章：丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施 第一章 城西家园商业街概况[项目地址]项目位于合肥中心城区，西至马