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民航订票 名词解释 1、什么是客票 客票简介： 　　客票及行李票简称客票，指由承运人或航空运输销售代理人（以下简称销售代理人）根据旅客所填的定座单而填开的有价票证。客票和定座单一起构成承运人和旅客之间的航空运输合同。它是旅客乘机、交运行李和报销运费的凭证，也是承运人和销售代理人之间及航空公司内部进行财务结算和业务管理的票证。 　　客票为记名式，由会计联、出票人联、乘机联和旅客联组成。 　　会计联 由航空公司的销售部门或销售代理人保存，作为内部业务处理的票证。 　　出票人联 由出票人留存。 　　乘机联 是旅客办理乘机手续的凭证，旅客必须出示具有乘机联和旅客联的客票方为有效客票。乘机联由承运人保存，是承运人和销售代理人之间进行财务结算的凭证。 　　旅客联 始终由旅客持有，是旅客报销运费的凭证。Commitment值固定为3.00，后面添加Z值标识“+1C”（屏蔽具体值），并限制用户对其进行修改；对于票中包含TOUR CODE的情况，在自动退票输出中，也用“+1C”标识（屏蔽具体值）。代理人根据需要补充和调整，并进行数据核查，输入后系统自动计算净退款额（含Z值的计算处理）。下面是使用自动退票功能后自动填写的数据项（含Z值）： 退出退票系统：CVOF： DETR查看电子客票状态：DETR：TN/票号 OPEN FOR USE 或 REFUNDED