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第2章 个体行为的基础 能力 传记特点 学习 能力 与生俱来的分布不均 因材施教 用人之长 能力：个体能够成功完成工作中各项任务的可能性 能力 心理能力：从事那些如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。 智力因素：智力测验的广泛存在 能力 心理能力的7个维度： 算术 言语理解 知觉速度 归纳推理 演绎推理 空间视知觉 记忆力 能力 智力因素对更好地完成工作有很大帮助 智力与工作满意度之间几乎毫无关系 能力 智力的4个亚成分 认知智力 社会智力 情绪智力 文化智力 体质能力 力量因素 动力力量 躯干力量 静态力量 爆发力 灵活性因素 广度灵活性 动力灵活性 体质能力 其他因素 躯体协调性 平衡性 耐力 体质能力 每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子——蒋南翔 听话、出活、耐折腾 能力——工作的匹配 能力相对低 能力相对高：浅水游不了大鱼，小庙容不下高僧 传记特点 年龄 性别 种族 任职时间 年龄 老员工的好品质 经验 判断力 工作道德感 对质量的承诺 不足 缺乏灵活性 对新技术的抵触 年龄 年龄与离职率负相关 年龄与缺勤率负相关 缺勤原因 可以避免的 不可避免的 年龄 年龄与生产率无相关性 身体机能的衰退 工作经验的弥补 例如：电脑硬件连锁店、空姐、软件开发 性别 男女平等 女权主义 两性没有什么重要差异会影响到工作绩效 女性工作参与率 两性在工作生产率方面没有显