兴龙物业维修工礼仪培训.pptVIP

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2016-12-12 发布于北京
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兴龙物业维修工礼仪培训.ppt

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兴龙物业工程部维修工礼仪培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程内容（一）日常仪容仪态（二）上门服务礼仪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 日常仪容仪态仪容着装站姿行姿指引乘电梯 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、仪容头发—前发不及眉侧发不掩耳后发不触领面部—面部无胡须鼻毛确保不外露面部常笑容饰品—只能够佩戴结婚戒指 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、着装—干净、整齐、熨烫平整，衣着合体工号牌—佩戴在左胸上方，不歪斜衣兜—不得放过多物品鞋—着正装黑色皮鞋袜—着深色棉袜对讲机-身体右后侧背包—包单跨右肩右手扶工具包肩带 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、行姿园区巡查小径礼让 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、行姿三人及三人以上同行两人成行 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、行姿携3米以上人字梯行双人行走携1.5米人字梯行走 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、行姿容易出错的地方 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、行姿标准要点： 1、双手紧握自行车把手，双眼平视前方，身体保持正直； 2、工具包统一放在自行车货架上，保持匀速行驶。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5、指引位置—靠右站立距离—1-1.2米高度—上不过肩下不过腰表情—微笑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 6、乘电梯礼仪与业主同行时…… 携带工具时…… 同行时礼让业主先进先出，中途遇业主乘梯应主动向业主问好并点头微笑，有条件时主动协助业主按楼层按钮，主动询问：“您好xx，请问到几楼”。携带工具不宜乘坐客梯，工具应靠边放置不影响业主使用。员工间不应在电梯内交谈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011