如何教练和指员工.ppt

壹、工作教导（ＪＩ） 关于部属及后进的工作方面 有不知、不会、做不好的情形 关于工作方法及顺序方面 有不理想、不完备、造成员工不舒适、不方便、员工不满意的情形 关于职场中之人际关系方面 有缺乏意愿、不想做、士气低落、沟通不良、不和谐的情形 一、督导人员有那些职责 二、督导人员应具备的知识与技能 三、工作教导应有的理念 人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养 教导他就能领导他 教育可改变习性、增力信心、解惑、启发灵感 始于教育终于教育 子不教父之过，责任在我 教导的领域─知识、技巧、思想、行为、价值观 不能再学习叫文盲 缺乏干劲教导无用 成就感可以弥补一切 教导则自己的成长欲更大 做出来才叫做学问 透过教导达成绩效 工作内教导（ＯＪＴ）更重要 四、工作教导简介 始于第二次世战美国战时生产局 包括 ： （１）?工作教导（ＪＩ）Job Instruction （２） 工作方法（ＪＭ）Job Method （３） 工作关系（ＪＲ）Job Relation ＴＷＩ训练课目程序表 督导人员必备的五个基本条件 : 工作的知识 职责的知识 改善的技巧 领导的技巧 教导的技巧 督导人员如何有效做好工作教导 : 先拟定训练计划表 做工作分解 善用四阶段法来教导 五、如何教导 工作教导（ＪI）的四个阶段有一张时间表、将工作予以分解、使一切东西准