高的级家政服务.docVIP

家政服务高级定制招标规则 服务目标 力争打造一支为家庭高级保洁定制服务的专业化、高标准的保洁服务队伍。 在保洁服务的基础上，我们的家庭服务必须不断延伸，最终向管家服务迈进。 服务内容 （一）初期服务项目： 1、一次性的开荒清洁服务； 2、定期整体清洁； 3、定期单项清洁（比如：窗玻璃清洁、油烟机清洁等） （二）中期服务项目： 除包含初期的服务项目外，还应有如下服务项目： 1、沙发清洁 ? 3、地板养护、地毯清洗 4、木饰面、打蜡、石材地面喷蜡保养、晶面处理、陶瓷 5、空调清洗 6、不锈钢表面保洁保养 7、搬运大件物品 营销模式 传统的服务方式，等订单； 2、通过我们在企业客户平台，可以选择我们客户中高管或者是有权威和影响力人；为他们家里免费服务（同时也拉近我们客户关系，为我们业务沟通和续签起到很好帮助）。打造良好的口碑，让他们在朋友圈子里宣传推广我们这支家政团队。 3、和一些开发商建立战略合作关系，我们和新开盘的开发商合作。在楼盘交房时我们可以和开发商联合印刷一下宣传页或者卡片，在高端楼盘别墅建立私人定制家政服务。 4、利用我们开荒的平台，每次我们做完开荒后，送上一张联系卡，卡上有我们后续的延伸家政服务业务。 5、利用我们汽车，可以在公司汽车侧面和后风挡贴印家政服务业务；以及联系电话。 6、利用公司的网站，宣传家政业务。把我们做过的客户家保洁后场景拍成照片上传到公司的网站上。 公司要求 公司面对所有干部招标，条件如下： 对美那公司有归宿感和忠诚度； 对高级定制的项目有强烈的热情和敬业精神； 对市场营销（推广这项业务）有清晰的思路和方案； 对组建高级定制领导班子，打造专业化的服务团队有能力和魄力； 对在一年内实现高级定制的服务目标有充分的信心。 奖励机制 1、负责人在这个项目启动初期，级别是经理； 2、一年内启动成功后（营销渠道顺畅，业务量不但可以养活项目，还可以为公司创造 客可观的利润和人脉），级别升至事业部，级别为总监； 3、除工资待遇按照要求提升外，公司一次性奖励5万元。 高级家政服务 家庭保洁服务项目： ? 一、家居清洗（室内清洁） ? 二、油烟机清洗（厨具清洁） ? 三、沙发清洁 ? 四、地板养护、地毯清洗 五、木饰面、打蜡、石材地面喷蜡保养、晶面处理、陶瓷 六、空调清洗 七、不锈钢表面保洁保养 八、玻璃内外保洁 九、搬运大件物品 服务流程： 订单 工程部核准 派人出工 服务 客户验收评价 付费 服务内容： 家居清洁:提供室内的清洁、保洁、皮鞋擦拭、废弃物处理； 代收缴费：提供代收代缴水、电、燃气、电信、有线电视费等 代办服务：提供代办申请电话线路、宽带网络、报纸杂志、订奶、订花、订蛋糕、办理邮件（快递、包裹、物品）的邮递和接收； 预定服务：提供餐厅、酒店； 预定服务：水、电、燃气设备的日常维修； 维修服务：家居安全设施管理、儿童老人的外出陪护、突发事件应急处理； 搬家服务：打包、监督、摆设、搬运等 车辆服务：私车清洗、加油 ?家庭开荒保洁 ? 开荒保洁是着重处理由于装修遗留下来的污渍、垃圾、灰尘等，而我们要在开荒保洁 的基础上，对房间进行再一次更精细的保洁、注重之处在细节上，全面进行清洁保养。 ?一、 家庭保洁具体部位施工： 1、玻璃清洗：先用毛巾擦拭玻璃框，再用涂水器沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的 从上到下涂抹到玻璃上，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的 水痕，玻璃上的水痕用百洁布擦拭干净。 2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留 下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。注意：清洗不锈钢不能使用酸性洗洁剂，防止腐蚀表面。 3、清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各 种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。 4、卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调 口、排烟置等。注意： ?5、门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门 框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。 6、地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面 进行清洗。 7、地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭 后分材质而喷上家私蜡。 ? 二、家庭保洁的验收工作： ?本公司一直坚持全方位清洁，不满意不付费的工作制度，所以当保洁工作完成后的第 一时间您需要亲自验收。以免长时间不验收导致二次污染，验收的关键