中层管理者完成目标的五步十九法试题答案..docVIP

单选题 1.很多经理人拒绝高难度目标的理由是： ???回答：正确 A???内心不想干 B???认为完成目标不可能 C???能力不足 D???以上都包括 2.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于： ???回答：正确 A???对目标的追求和认可 B???个人的机遇 C???管理能力的不同 D???所率领团队的效能 3.下列中关于根本原因的特点不正确的是： ???回答：正确 A???有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围 B???如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差 C???如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 D???当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误 4.形成了公司的严格法制的人性管理学理论是： ???回答：正确 A???A理论 B???B理论 C???C理论 D???Y理论 5.下列在分解矩阵中Y轴上的是： ???回答：正确 A???部门 B???时间 C???渠道 D???人员 6.下列关于反向法的说法正确的是： ???回答：正确 A???经理人最常用的处理问题的方法 B???用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统 C???最终得到正向的结果 D???最终得到反向的结果 7.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：　　 ???回答：正确 A???缺乏自制力 B???收拾残局 C???人际关系浮泛 D???短视近利 8.下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是： ???回答：正确 A???这项工作必须在……日前完成 B???好好做，公司会考虑的 C???我将尽快完成 D???我们一定要把这件事情做好 9.下列中不属于会议意义的是： ???回答：正确 A???制定项目执行计划 B???在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护 C???反馈信息：闭环控制的关键一环 D???保持组织中各部门间的协调统一 10.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是： ???回答：正确 A???决策层会议 B???技术会议 C???月会 D???客户服务会议 11.客户投诉属于： ???回答：正确 A???不重要且不紧急的事 B???重要但不紧急的事 C???重要且紧急的事 D???紧急但不重要的事 12.下列中不属于会议常见缺陷的是： ???回答：正确 A???反馈不畅，熟练的无能 B???无讨论，有决策 C???项目计划要素不全 D???沟通、理解过程中总是一团和气 13.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是： ???回答：正确 A???体现出的领导风格 B???产出 C???过程 D???气氛 14.客户关系管理的简称是： ???回答：正确 A???ERP B???CRM C???CID D???CIR 15.人性管理学理论中达到恶始善终的是： ???回答：正确 A???A理论 B???B理论 C???C理论 D???Z理论