护士长与护士间高品质的沟通方法.doc

护士长与护士间高品质的沟通方法 1、人文管理的理念不包括（D、家属为医院） 2、护士长与护士沟通时错误的动作是（D、大声的批评与指责） 3、“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀的香花弥漫，使穿枝佛叶的行人，踏者荆棘不觉，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉”出自（B、冰心）作者笔下 4、领导为员工；员工为顾客；我们为护士；护士为患者是（C、人文管理）的理念 5、“成熟的爱所遵循的原则是，因为我爱别人，所以我被别人爱”出自（C、德国）著名心理学家弗洛姆《爱的艺术》 6、真正的沟通是一种（A、态度） 7、与领导沟通的三部曲不包括（A、拒绝接受） 8、“因为懂得?所以慈悲”是（A、张爱玲）的名句9、领导分配任务过程中，沟通出现问题的首要反应是（B、改变态度）10、领导分配任务是不恰当的反应是（D、刻意回避）医疗工作中有效的沟通1、沟通的基本问题是心态不包括（D、自闭）2、语言在沟通当中起到有效的作用当中只占了（D7）%3、（能互相触摸的距离）用于安抚、查体时的距离是（C、亲密距离）4、非口头沟通中面部表情和肢体语言占（C、55）%5、非语言性沟通主要形式中的空间效应不包括（B、随意距离） 6、非语言沟通传递信息的方式中动态不包括（D、声调）7、沟通有三个重要的要素，第一个是心态，第二个关心，第三个是（B、主动）8、接收者作为对信息的回