物流人力业务基本制度规范1108.pptx

集团物流中心人力资源业务基本制度/流程集团人力资源部2013年11月8日 集团成立物流中心，明确集团总部及分支机构仓储与物流人员，以2013年10月31日在册人员成建制划归集团物流中心编制与统一管理。 为做好人力资源工作交接及规范后续人力资源管理的基本制度和流程，拟定以下基本人力资源作业规范:区域物流经理：了解和掌握接收过程及今后物流中心人力资源管理的基本政策及流程分公司人力：明确与物流中心人力在物流中心日常人力资源事务上代管权限分公司物流人员编制整体划归物流中心后人力交接内容目 录1物流人员任职资格与人员评估2招聘录用及基本人事工作规范3物流中心薪酬设计思路及过渡期办法4物流中心定员配置物流中心绩效考核5区域物流平台组织架构（框架）6分公司人力在日常人事工作上的协同7人力资源业务交接8物流中心差旅及费用报销制度9物流人员任职资格与现有人员评估目的:明确今后物流人员聘用标准,有效甄别现有人员潜质任职资格标准素养与态度品行端正，讲信用：无不良嗜好、行为和记录，诚实待人，讲究信用；忠诚敬业：对岗位赋予职责和使命有敬畏感，工作中能抵制各种损害公司利益的行为；原则性强：遵守公司及部门工作纪律，坚持按制度、流程、标准作业，不越规、不徇私情、不谋私利；工作主动，细心：对分内工作能主动开展，不需主管反复交代，工作不放过任何细节和疑问；责任心：以职业人心态对待工作，凡事尽心尽力，敢于负责、不推诿、勇于担当；吃苦耐劳，承受压力：能承受日常繁忙的工作压力和随时进行入库身体力行、帐物不出差错的压力。物流人员任职资格与现有人员评估任职资格标准工作/业务技能执行力：能准确理解和领悟上级指令，服从上级主管工作安排；服务意识：能理解和接受以客户为导向，为满足客户需求，主动加班加点和排除困难完成工作；沟通协调能力：能与客户及团队保持畅通、清晰沟通，能主动协调资源寻求达成工作目标方法和努力；团队协作能力：与团队相处融洽，尽己所能协助同事；工作计划性：思路清晰，有条理，能系统规划落实岗位职责工作并有计划达成；责任心：以职业人心态对待工作，凡事尽心尽力，敢于负责、不推诿、勇于担当；掌握常用办公软件及仓管软件使用，能利用电脑进行账务登记，熟练使用SAP、PMS等专业工具。物流人员任职资格与现有人员评估任职资格标准应知应会熟悉仓库管理基本制度、流程、作业标准；掌握仓库管理基本的先进先出、6S、盘点、仓库安全（防火防盗等）、定置管理等知识；熟悉公司生产经营中各种物资和产品的基本情况，或了解相关产品及物料；具备一定成本和财务知识。物流人员任职资格与现有人员评估仓库管理岗位（班组长/主管/经理）任职资格标准除上述任职要求外，还应具备：符合京信经理人行为准则与管理守则要求；大局观：能从公司角度系统规划和推动工作开展，满足客户需求和组织赋予职责；团队管理与人员培养、激励能力：保持团队凝聚力，带领团队向前发展，培养和挖掘员工能力、潜力。物流人员任职资格与现有人员评估现有仓库人员甄别结合上述，对现有人员从素养与态度、能力、业绩表现三个维度在接收阶段进行评估与甄别，发现和挖掘有潜质骨干。考评项目说明分值评分素养与态度（30）品行品行端正，讲信用：无不良嗜好、行为和记录，诚实待人，讲究信用，受人尊敬；5　忠诚敬业忠诚敬业：对岗位赋予职责和使命有敬畏感，工作中能抵制各种损害公司利益的行为；5　纪律/制度工作讲原则，遵守公司及部门工作纪律，坚持按制度、流程、标准作业，不越规、不徇私情不谋私利；5　工作主动工作主动，细心：对份内工作能主动开展，不需主管反复交代，工作不放过任何细节和疑问；5　责任心责任心：以职业人心态对待工作，凡事尽心尽力，敢于负责、不推诿、勇于担当；5　吃苦耐劳吃苦耐劳，承受压力：能承受日常繁忙的工作压力和随时进行入库身体力行、帐物不出差错的压力。5　能力（30）执行力执行力，能准确理解和领悟上级指令，服从上级主管工作安排；5　服务意识服务意识：能理解和接受以客户为导向，为满足客户需求，主动加班加点和排除困难完成工作；5　沟通协调能力沟通协调能力，能与客户及团队保持畅通、清晰沟通，能主动协调资源寻求达成工作目标方法和努力；5　团队协作团队协作能力，与团队相处融洽，尽己所能协助同事；5　计划性思路清晰，有条理，能系统规划落实岗位职责工作并有计划达成；5　专业技能具备本岗位领域工作所具备的专业知识、技能以及相应表现出来的水平层次；5　业绩（40）上半年业绩上半年综合业绩表现评价：基于目前岗位职责履行及KPI指标达成综合评价30　关键事件上半年关键事件中表现行为、态度及达成结果；客户投诉程度/次数10　考评结果分S、A、B、C、D五个等级。招聘录用及基本人事工作规范招聘与录用说明：1）一般仓储人员招聘经部门主管、区域物流经理面试后，由分公司人力代为谈薪可直接录用；2）主管级及以