2014对出差人员要求 .docVIP

出差人员规范 1：出差之前要仔细询问厂家问题所在，把解决方案准备好，准备工作做细，物品带齐，认真填写借物工程单。 2：把织机的各种动作要熟记于心,，维护时尽量减少停机时间，提高织布效率，减少开车痕. 3：判断问题后，不得因为维护麻烦而只治标不治本，维护的机台必须详细的记录机台号和本台机器出现的具体问题，以及问题的解决过程，详细的填写维护单，为以后维护和查询提供依据,缩短维护时间。 4：对已安装和维护的机器实行定期回访,回访的同时,要做好沟通的各种准备或要询问的问题 ,记录回访结果，汇报结果。 5：出差人员在现场要多巡回多检查,把问题处理在萌芽状态,及时彻底的解决不留后患。. 6：如遇到客户有问题时,应该给予及时和耐心的讲解,合理的解决问题,并准确的记录问题.如现场多人询问时,请出差人员给予详细集中讲解，另外如厂家有建议时，准确记录及时汇报. 7：出差时上下班必须按时间，不得迟到早退，更不得无故矿工，有事必须先声明。 8：出差人员必修遵守厂家纪律，爱惜厂家产品,不把油污公具或其他物品放在胚布及运行的机械上。 9：现场不与厂家员工嬉闹,注意现场的机械和电器安全，维护时不得野蛮操作，正确的使用测量工具及安装工具等. 10：机械不明白的地方不得操作，向厂方询问明白后再操作，不得随意修改机器的参数，修改时要征求车间负责人的同意。 11：对于出差带出的物品（线路板和元器件及工具等）保持返回和带出的物品一致，避免损坏和丢失。 12：工作期间严禁喝酒，醉酒后严禁操作机器或维护电器，否则后果自负。 13：维护时当手有油污不得触摸箱体、插头、线路板，保持机台的整洁性，拔插头时不得拉线，旋紧插头固定螺钉必须到位，不得松动，虚接等。 14：出差人员在现场每日短信汇报现场处理情况及进程，及时的完成现场工作，手机24小时开机，出差超过三天的每三天以邮件方式发送一次现场进度报告。 15：维护结束返回后的第二天写出差报告并填写问题记录单。 16：在质检组巡检时，应该细致，精确，严格把握质量，充分的认识到质检岗位责任的重大性，在岗时不得做工做以外的事情，质检发现的问题及时汇报，修改完毕后，该质检人员责任到底，保证机器能正常交货为止。 17：质检人员质检完毕后要把具体质检过程的详细数据汇报，包括质检问题，质检台数等。并填写质检表格，上缴以被检查。 18：报表的填写不得随意填写，不得乱涂乱画，详实认真填写，不得受其他测试人员影响瞒报问题。 19：有事事先在部门请假，准时归假。 20：出差返回后及时报销。 技术支持外借物品规定 1: 带出物品未使用完,及时入库. 2: 现场损坏物件及时带回修理. 3: 丢失或运输损坏负一定责任. 4: 借物工程单每项必须认真填写,没有签字不得领取或带走. 5: 现场备板必须厂家负责人签字,否则不多留现场.