以行业领先为目标的学习型组织创建.docVIP

莱钢创建学习型企业的实践 王冠飞 （山东莱芜钢铁集团有限公司） 莱芜钢铁集团有限公司是一个以钢铁产品生产为主，多元化经营的跨地区、跨行业、跨所有制、跨国经营的大型钢铁联合企业，是集生产、科研、流通、金融与服务于一体的经济联合体。自1999年莱钢开始创建学习型企业以来，企业面貌发生了巨大变化。钢产量由1999年的200.96万吨跨越到2003年的421万吨，销售收入由1999年的45.59亿元上升到2003年的131亿元，利税由1999年的3.02亿元提高到2003年的15.89亿元，在全国重点大中型钢铁企业57项可比指标中，由以前的排名处于中下游水平提高到有7项位居全国第一，有8项进入前三名，有27项进入前十名。可比产品成本五年降低16.19亿元。职工收入则由年收入12335元上升到21308元。钢铁主业快速发展，莱钢已具备了年产650万吨钢的生产能力。非钢产业稳步发展，盈利水平明显提高。“三大支柱”和“两大产业链”基本形成，各非钢子公司依托钢铁主业，面向市场，实施产业链延伸，强化资产经营，多数走上了良性发展道路。2003年，莱钢的钢产量发展速度在全国冶金行业前20家重点企业中位居第一。 莱钢创建学习型企业以来，得到了社会各界的广泛关注。近两年，国务院发展研究中心企业家调查系统、上海明德学习型组织研究所、山东省经贸委、山东省冶金工业总公司和全国冶金系统等有关部门先后在莱钢召开研讨会和现场会，总结推广莱钢的经验。中央电视台“当代工人”专为莱钢炼钢厂创建学习型企业情况制作了专题节目《熔炉》，连续两年反复播放；上海人民出版社出版的中国创建学习型组织纪实丛书第一册反映的就是莱钢的创建工作。自2000年以来，先后有数百家企事业单位来莱钢参观学习。 一、为什么要创建学习型企业 莱钢经过多年的发展，特别是经过“八五”、“九五”的投资改扩建，技术装备水平有了很大提高，工艺结构基本配套，主要生产工艺线被人们称之为“小宝钢”，但改扩建后产量年年有增长，幅度都不大，企业发展缓慢；经济技术指标水平也没能与装备水平同步提升，甚至有所下降，大多数经济技术指标在全国60余家冶金企业中处于中下游水平。当时，我国即将加入世贸组织，国内市场与国际市场将趋向一体化，随着钢铁业的急剧扩张、快速发展，竞争愈加激烈、残酷，钢铁产品的利润空间越来越小，企业面临的困难和危机加重。 在这样的形势下，莱钢集团新董事长和总经理上任，开始带领新一届领导班子重新确立集团公司的发展战略，全面分析和研究了企业自身的历史与现状、国内外钢铁工业发展态势： 我们已经进入一个“巨变”而又“剧变”的时代，要增强企业持续成长的能力，已经不能局限于规模的扩张，必须紧紧洞察行业的新变化，适应变化，不断创新，才能赢得生存和发展的主动权。知识经济已经露出端倪，知识的更新日益迅速，竞争更加激烈，同时客户的需求开始多样化和个性化，对企业的要求越来越高，企业的学习速度如果慢于变化的速度，就跟不上时代发展的步伐。 而莱钢自身还有许多与新的环境不相适应的地方。莱钢作为国有钢铁企业，长期受制于传统的观念和思想的束缚，形成了诸多思维定势。比如“等、靠、要”的意识一直比较严重，怕变求稳，缺乏创新意识，指标落后又总能找出客观理由而甘于落后，小胜则满、小进则安的心态在广大干部员工中普遍存在。不破除传统思维模式的限制，企业很难有大的发展。 在企业管理中还存在许多问题。比如，强调部门利益和局部利益的本位主义倾向较为突出；部分管理人员以奖罚取代管理，方法简单，效果差；许多问题反复出现，以至于酿成大的安全、质量事故；对管理中存在的问题习惯于“症状解”，缺乏寻求“根本解”的自觉，制约企业发展的许多问题长时间得不到根本解决。 通过分析，大家统一了思想，认识到要使企业增强持续成长的能力，应全力创建一个学习型的企业，提升组织的学习力，转变思维模式，充分挖掘广大员工的创造性潜能，培育 “创意无限，挖潜无限”的自我超越的组织氛围，持续提高应变能力，不断积蓄发展的能量，使可比指标进入行业领先地位。为此，莱钢提出了要创建以行业领先为目标的学习型企业。 二、莱钢创建学习型企业的几个特点 莱钢自1999年开始创建学习型企业，以领导坚定不移的推进为基础，采取积极稳妥的步骤和方法，以提高学习力为突破口，持续改善全体员工的思维方式，不断激励员工的创新热情，最终实现企业主要经济技术指标的行业领先和企业的可持续发展。 （一）以团队学习为基础，形成隐性知识的开发机制 树立学习新理念。 莱钢从树立新的学习理念入手，使人们生活在一种学习的氛围中：一是提出“培训是职工最大的福利”理念，强化职工培训，拓展职工学习的途径，把企业办成一所大学校；二是推行“工作学习化，学习工作化”的理念，引导干部职工将工作当作学问来研究，使“上班要做三件事—工作、学习和研究”成为职工的座右铭