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情绪调节与压力管理（上）讲座提纲1.情绪心理概述2.公务员情绪觉察方法3.公务员情绪管理自助方法4.公务员压力管理策略冰山理论一、什么是情绪日常语言中的情绪往往指的是消极情绪。心理学将情绪界定为：一种躯体和心理上的复杂变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，这些是对个人知觉到的独特处境的反应。情绪不单是心理现象，也是躯体和心理共同变化的一种状态，是一种意识状态的改变。情绪满足和人的需要之间有非常紧密的关系。二、情绪心理的组成要素1.生理唤起心率（悲伤↑ 快乐↓）皮肤温（气愤↑ 恐惧↓）杏仁核（恐惧↑快乐-）脑电（pet）处于情绪当中时，生理唤起是从内到外的一种整体的唤起状态，一旦生理唤起就很难控制，因为生理的唤起具有一种惰性，一旦被唤起，最后要消失就需要反应期完成。2.行为改变高兴→冒险悲伤→谨慎内疚→施助愤怒→攻击3.心理改变认知功能注意、记忆、感觉、知觉、思维等心理活动会受影响。工作效率具有增力和减力两方面，要维持一个稳定的、高的工作效率状态。生活压力伴随着各种生理反应和生理指标的变化，如果长时间处于这种状态，可能导致身心疾病。情绪是人的一种综合的改变，可以把人变成一种与平常非常不同的人格特征。情绪的稳定性和情绪的控制能力是一个人心理成熟程度、心理健康程度的表征。Performance汶川地震后，领导认真倾听 老百姓的要求，而不是当下 与他们争论，要让老百姓发泄情绪，感觉到有人在关注 他们、支持他们。情绪的自控能力是属于决策的维度，情绪自控能力有时候对于个人的成长而言是致命的。Decision在决策当中，尽可能地做到客观和科学，尽量避免个人的情绪影响，在做决策的过程当中要对情绪有很清晰的觉察。对于自己的情绪的表达要适度、恰当。很多人感觉压力很大其实 很重要的原因就是没有情绪的宣泄口，不知道向谁表达，不知道怎么去表达，不知道如何表达。Behavior西方心理学对于情绪的研究，总体上讲了情绪的两种联想——增力变化与减力变化。国内对于工作满意度应急水平以及自我效能感之间的研究三、情绪的分类所有的情绪都有一个共同的特征就是具有两极化的倾向，负面倾向和正面倾向。负面情绪正面情绪有的心理学家反对把情绪分为几种类型，他们主张情绪是一个连续体，从抑郁到乐观这两个极端中间有很多不同的表现形式。四、情绪的表达表达方式一：面部表情通过脸部的变化来表达表情。面部的表情丰富，有程度、类型的差异，这些差异如果使用心理仪器，内心掩藏也是很困难的。强迫笑容，经常在别人面前表现的非常外向，非常活跃，但事实上内心其实很痛苦。在面部的表情有一股力量是往下沉的，但是又必须把自己的面部表情推的往上，显得好像是快乐。is also called, to the Organization and his comrades farewell, King of Japanese as a repeat, he moved to Shanghai, Japan Court, killed in Nanjing puppet after prison.Wang Huapeng fullness alias King in prison, sacrificed at the age of 25. Was in Augustis also called, to the Organization and his comrades farewell, King of Japanese as a repeat, he moved to Shanghai, Japan Court, killed in Nanjing puppet after prison.Wang Huapeng fullness alias King in prison, sacrificed at the age of 25. Was in Augustis also called, to the Organization and his comrades farewell, King of Japanese as a repeat, he moved to Shanghai, Japan Court, killed in Nanjing puppet after prison.Wang Huapeng fullness alias King in prison, sacrificed at the age of 25. Was in August