办事处经理-松川企业工作说明书.doc

办事处经理/松川企业工作说明书 松川企业公司工作说明书 一、岗位资料 岗位名称：办事处经理 岗位编号： 岗位人数： 职位等级： 所属部门/科室：销售部 直属上司职位：大区经理 临时替代岗位：行政主任、业务员 可轮调岗位：其他办事处经理 可升迁岗位：大区经理、销售经理 二、岗位在组织中的位置 三、汇报程序及督导范围 直接汇报对象：大区经理 直接督导 个岗位，共 人 间接督导 个岗位，共 人 四、岗位职责 1、负责实施公司各项管理制度 2、完成公司订立的销售目标 3、反馈市场信息及客户需求意向 4、制订办事处季度、月度销售计划和预测计划 5、协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动 6、考核办事处业务人员，协助客户服务经理考核售后服务人员，并协助制订和实施绩效改善计划 7、监督并控制本办事处业务费用开支 8、指导业务人员开展工作 9、协调办事处内部业务和售后服务工作 10、本人负责区域内的业务开展工作 11、负责本区域内的货款回收 五、权限范围 ·办事处费用开支初审权 ·洽谈、签订合同之权力 ·所辖区域员工考评及奖励、处罚、辞退建议权 ·本区域内调整售价的权力（公司规定范围内） 六、使用设备 七、任用资格 受教育程度：大专 年龄：23岁以上 经验：3 年以上相关工作经验。 基本技能：管理能力、谈判能力、文字处理能力 基本素质：吃苦耐劳、敬业精神、诚实守信 特殊要求： 八、业务接触对象 公司外（部门外）：客户 公司内（部门内）：销售部、财务、售后服务部 九、绩效考核标准 办事处经理关键业绩指标考核表 关键业绩指标 要求目标 绩效 远超目标 超过目标 达到目标 未达目标 权重 得分 月度 季度 半年 年度 （100-90分） （90-70分） （70-60分） （60-0分） 销额完成率 100% 100% 100% 100% 18% 销量完成率 100% 100% 100% 100% 18% 产品组合完成率 100% 100% 100% 8% 回款率 85% 95% 99% 30% 新行业拓展率 ≥35% ≥35% ≥35% 3% 新客户拓展率 ≥50% ≥50% ≥50% ≥50% 3% 销售预测准确率 ≥70% ≥70% ≥70% ≥70% 5% 业务费用率 58% 58% 58% 58% 8% 客户投诉次数 0 0 0 0 2% 投诉处理满意率 100% 100% 100% 100% 2% 报表上交及时准确率 100% 100% 100% 100% 3% 撰写人 初审人 核准人 日 期 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。 4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。 4.1.4公司考核小组根据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04 现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考