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信息技术管理部中心（组）及员工 绩效管理实施方案 （2007年修订） 第一章 总 则 第一条 为有效调动中心（组）和员工的积极性和创造潜力，通过提高员工个人绩效从而提高部门的整体绩效，实现信息技术管理部打造绩效一流的学习型团队，培养绩效不断进步的学习型员工的整体目标， 根据《中国建设银行河南省分行本部绩效管理实施细则》，特制定本方案。 第二条 绩效是指一定时间内组织或员工以某种方式实现某种结果的过程，包括五个要素：绩效实施者（组织或员工）、时间、方式、过程和结果。 第三条 绩效管理是指通过组织和各级员工之间达成工作计划、标准的协议，在双方沟通理解的基础上，使组织和个人取得较好工作成果的一种管理过程。 第四条 信息技术管理部绩效管理原则 （一）公平、公正、准确 （二）个人绩效与组织绩效共同提高 （三）关注过程，持续改进 第五条 信息技术管理部成立部门绩效管理工作小组，由部门主要负责人、部门其他负责人和中心组负责人及员工代表组成（员工代表由工会小组每个考核期推荐1—2名）。 绩效管理小组下设办公室，办公室设在综合组。 第六条 信息技术管理部绩效管理工作小组的主要职责： （一）负责推进编制部门、中心组与各岗位的绩效计划。 （二）负责对员工进行有关绩效管理的培训。 （三）负责组织本部门员工的绩效考评。 （四）负责整理、汇总本部门员工的绩效考评结果。 （五）负责处理关于绩效管理的相关事宜。 第七条 绩效管理主要程序包括：绩效计划、绩效辅导、绩效评价、反馈面谈和绩效结果的运用 第八条 绩效周期，原则上对各中心组和员工的绩效考评为按季考评，按年总评。 第二章 绩效计划 第九条 绩效计划是由直接主管与员工根据既定的绩效标准共同参与制订并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。 第十条 信息技术管理部绩效计划是根据我行总体战略目标确定年度工作目标及计划，再将计划分解到各部门、岗位的过程，是上下级达成一致的书面协议。 第十一条 信息技术管理部绩效计划体系由部门绩效计划、中心组绩效计划和员工绩效计划三部分构成。 第十二条 信息技术管理部部门绩效计划，是在省分行战略目标分解的前提下，根据部门的中长期发展目标逐年度的具体分解，每一年（季）度都将根据年（季）度工作重点设置年（季）度绩效计划。 第十三条 信息技术管理部部门绩效计划主要从业绩、客户满意、内部管理和学习成长四个纬度来揭示部门绩效形成的过程及关系。 部门应在每年度考核周期开始前20个工作日内，确定下年度的部门目标体系（07年度信息技术管理部部门目标见附表一）。 第十四条 中心组的绩效计划是根据适时岗位体系和职责，对部门年度工作目标及计划进行的分解和确认，并通过绩效管理平台在与分管部领导沟通一致的基础上固定下来。 中心组的绩效计划即为中心组负责人的绩效计划，中心组应在每个考核周期前10个工作日确定考核期绩效计划。 第十五条 员工岗位绩效计划是根据适时岗位体系和岗位职责，对中心组考核期内的工作目标进行分解和确认，并通过绩效管理平台在与中心组负责人沟通一致的基础上确定下来。 员工应在每个考核周期前5个工作日确定考核期绩效计划。 第十六条 绩效计划和指标体系的设定应符合SMART原则，即具体明确的、可衡量的、可实现的、切实可行的和基于时间的。 第十七条 绩效计划的制定 （一）绩效计划的制定 1、各中心组绩效计划的制定，由中心组内部沟通一致后，在绩效管理平台上与分管部领导进行沟通后确定。 2、中心组内各岗位员工绩效计划的制定，通过绩效管理平台在员工草拟的基础上，中心组负责人与不同岗位进行逐一沟通确认一致。 （二）中心组能力与行为表现评价表（附表二）的制定 由绩效管理小组确定。包括满意度指标、安全运行指标、执行能力指标、沟通能力指标（该指标评价标准见附表二-1）、培训组织与成长指标（该指标评价标准见附表二-2）等。 （三）员工能力与行为表现评价表（附件三）的制定 由绩效管理小组确定。包括沟通及合作能力指标、执行能力指标、规范落实指标、学习成长指标、知识分享能力指标等。 （四）奖惩事项 由绩效管理小组确定（附件四）。 第十八条 在考核期内，如发生绩效计划的变更可通过绩效管理平台在与直接上级沟通一致的情况下确定。 辅导与沟通 第十九条 绩效管理循环是从绩效计划开始，以绩效评价和反馈及结果运用结束。在整个绩效期间内，直接主管与员工之间进行持续的绩效沟通是绩效管理最直接发挥作用的环节。 第二十条 绩效辅导与沟通贯穿于绩效管理循环的各个环节。 第二十一条 绩效辅导与沟通的主要目的是管理者和员工对工作目标和标准达成一致，并在绩效达成的过程中对员工进行指导和纠偏。 第二十二条 绩效辅导与沟通的内容： （一）各级直接主管（分管部领导、中心组负责人） 1、了