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管理人员管理才能培训 讲师：曾昭明 深圳市奥科特企业管理咨询有限公司 何谓管理 为了达成组织的目标（目的） 有效地运用（方法） 人、财、物等资源（对象） 何谓管理 管理的五大机能 管理的五大机能 计划：设定目标，并为了达成目标制定步骤。 组织：为了达成目标，筹措调配人、财、物等资源，并将其有效地组织起来。 领导：让人们朝着目标行动起来。 控制：对活动的过程与结果进行控制，以确保活动依计划顺利进行。 协调：推动活动顺利进行。 何谓管理人员在任何机构中要管理下属或有责任调动各种 资源的人员可称之为管理人员在组织系統中，既为上司，又为屬下，故須发挥“ 承上啟下 ”的功能。如班長、组長、股長、課長、主任、經副理等主管。 何谓管理人员 一线管理人员，或又称督导人员，是企业组织中最基层 的管理人员，他们的职务只限于督导操作人员操作，不会指 挥其他理人员。中层管理人员是指挥每一线管理人员或操作人员工作 他们主要责任之一是执行企业组织的政策。高层管理人员是企业组织内最高层次的人员，他们对整 个企业负有控制的责任，负责制订组织的现行政策，并计划 未来的发展方向。 主管的立场 主管的立场 管理人员應具備的基本能力 管理人员應具備的管理五力 规划力→针对企业不同的工作任务、状况详加考量后统一战略、采取行动的力量。 指挥力→让部署掌握达成战略要点的力量。 控制力→让部署学习战术的基本项目并贯彻之