管理者的基本技能--李德.pptVIP

可做的：定位、目标制定、过程监督、指导纠正员工行为 可做可不做的：整合资源、细节性的工作、流程性、规范性（人、时间、资源） 思维决定行为，认知是思维的第一环节 认知扭曲的三大规律：选择性、连续性、组合性 管理者的五项职能： 部门主管的角色是执行： 执行的目标百分之八十来自上级 承上启下执行 带领团队执行 管理的重心，由物的管理转向人的管理 利用对方容易接受的方式沟通 目标落地、责任落地、目标面谈、部下参与 成功与失败的都进行总结沟通 关键点监控 年终考评 对上级要求:快速执行、到位执行、持续执行执行文化：价值观、行为规范中层管理：结果+过程 （折中）基层管理：过程 （收敛） 部门主管的十六项基本管理力：1.战略决策 2.领导能力 3.拟定计划 4.绩效管理 5.时间管理 6.解决问题7.团队建设 8.激励部属 9.沟通技巧10.主持会议 11.项目管理 12.辅导部属13.有效授权 14.人员管理 15.人际能力16.创新能力 管理者必备的职业素养： 职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层 良好的职业操守，达到职业道德和专业规范的要求 成熟的职业心态，能能把工作热情和务实作风结合 拥有职业化的专业优势与良好的职业能力 通过自身人力资本的价值体现获得相应的薪酬 可变动性与可替代性，职业生涯规划尤为重要 管理者必备的