家服通公司简介.docVIP

公司资料微浩实业（上海）有限公司阜阳分公司家服通 是微浩实业（上海）有限公司在阜阳地区拓展的新型家庭、商业服务型公司，简称家服通。主要以家政服务、家用电器安装维修、楼宇保洁、弱电工程、网页设计、新能源技术开发等项目为主的一家新型服务公司。 家服通 在家庭、商业服务业里本着快速做大、做强的发展目标。公司实行企业员工制来发展家庭服务业，并且作为家庭服务一体化的公司目前还属于国内领先的服务行业。它没有浮华的外表，也没有可参照的对象，家服通的困难点是：其因它新，又因在三线城市作为试点的新型家庭服务业，前期还需要对家庭用户导入新的综合消费理念，在服务水平上有更高的认识。 一、服务内容： 1、家庭设备维护、保养、安装、维修。 家电类：电视机、洗衣机、冰箱、空调、电风扇、热水器、抽油烟机等； 水电类：强电损坏、照明灯不亮、电线老化、墙皮插板更换等； 管道类：下水道堵塞、马桶堵塞、水龙头漏水、水管破裂等； 电脑类：电脑死机、电脑运行慢、无法上网等故障； 弱电类：电话机损坏、监控损坏、门铃损坏等。 备注：活动价每户每月只需50元，以上所有家庭设备完全免费维修，不需要任何材料费和上门服务费。（买个家庭保险，省时又省力！） 2、商业设备维护、保养、安装、维修。 办公设备：空调、电脑、打印机、电话机、传真机、投影仪、电视机等等； 厨房设备：微波炉、烤箱、电磁炉、电饭锅、搅拌器、打蛋器、制冷设备、海鲜池等等； 管道设备：厨房管道、厕所管道、室外管道等； 水电设备：太阳能热水器、强电损坏、照明灯不亮等； 弱电设备：视频监控设备、电话程控交换设备、网络设备等； 单位报修：单次维修；包年维修，只包维修不包材料或者全包，按年收费。（买个单位保险，省时又省力！ 3、增值服务：家庭和单位 保洁、保姆、汽车代驾、小孩临时托管、医疗咨询、家教等服务。 备注：为了实现上述目标（包年），可以采用三步同时进行的战略： 第1步:因是员工制企业，维修采用正常合理的收费，加上高标准的服务态度和大幅的宣传效果。 第2步：先把综合体分开，分年收费：电脑，家用电器，水电照明。 第3步：合理正常的收费+分开包年的收费+统一包年制收费，一并实施。最终方便家庭用户，方便资金回拢，扩大企业形象。 二、企业的发展意义： 1、整合凌乱的家庭服务市场；2、提高家庭服务标准；3、完全解决家庭服务中的不安因素；4、树立龙头家庭服务企业的形象；5、解决家庭服务中只收费不办事的现象；6、解决家庭服务中乱收费现象等。 您再也不需要担心家里的设备损坏，被人宰割金钱；也不会担心维修人员素质的参差不齐；你更不需要为找不到服务维修人员而发愁；也不用担心费用很高的问题。现在市场上的大多包修也是只包其一不包其二的，如果您家的电器，水电，电脑不同类型的设备损坏后，你要打很多电话来解决这些问题。找个保姆、保洁、家教会担心她们的素质，找个小孩临时拖管所也不会有车接车送而让您放心的，汽车代驾您更不敢随便找个人帮您，因为这些都没有一个实体的企业作背景为您保驾护航。 三、企业总体思想： 让家服通深入“每个市民”的心中，并且能看到实实在在的服务。采用大力宣传，全心服务市民的思想。 四、宣传口号： 奉献优质服务，争创先进典型。 五、服务的目标：有了家服通，全家真轻松 。 六、服务的宗旨：方便、快捷、体贴、周到、准时、人性化。 七、企业的文化精神： 方便你我他，服务人性化。 八、公司发展前景及展望： 1、家庭一体化的服务，目前在国内还属于领先。作为每个独立的家庭，都会有形形色色的服务队伍，在综合时间上“家服通”有绝对的优势。 2、业务拓展：作为一个新兴行业，业务拓展的力度和业务拓展员的自身素质，直接影响客户对“家服通”的直接评价。 3、后期服务：服务一个综合性的动词，人的生活离不开服务。但提倡服务人性化的口号已有十余个年头。如何做好服务人性化直接决定公司发展的前景。 4、服务的方式采用：业务拓展——签订协议——客服回访——产品维修——客服追踪——业务回访。 九、公司发展计划： 1、2012年2月13号运营——2013年3月11号开发阜阳地区； 2、维修人员36人，经理5名，阜阳市业务总经理1名。 3、阜阳市网点分布：总计12个网点（阜阳市内七个网点，县城太和、临泉、颖上、阜南、界首各设置1个网点）（实际已有27家网点） （1）幸福路烟厂北门 （河东） （2）经济开发区 （开发区，京九路以东） （3）人民西路 （临泉路以北，解放路以西） （4）三里湾 （解放路以东，临泉路、文峰路以北） （5）依泉雅苑 （泉河北，颍河以西） （6）蓝堡城 （临泉路以南，阜王路以西） （7）红旗中学 （文峰路南，阜王路以东、东接京九路） 维修点的设置，以交通便利为先，每个网点配备水电、家电、电脑维修人员各一人。 4、2013-2014年开发安