空压机销售人员业务指南.docVIP

销售人员业务指南 基本要求： （一）、要求销售人员熟悉本公司所有产品的用途、特点、型号规格及产品销售价格。 （二）、对客户，要做到礼貌待人，热情周到，耐心解析。向客户提供符合要求满意的产品。 （三）、签署符合双方确认的产品标准或双方签署的销售协议或合同， （四）、客户对产品品质要求有疑义或异议时，应尽量能给予满意的答复。 （五）、客户需要了解更多的产品技术要求时，可向技术部门提出要求解答。 （六）、在设计、采购、制造方面与给客户第一次认可的产品发生变更时，要及时通知客户认可。 （七）、对双方合同未作规定的事项及有关的品质产生疑问时，在竭诚协商的基础上，尽力给予妥善解决。 二、售前服务咨询四大内容： （一）、现场用气量，使用压力的实际评估。 （二）、附件匹配的选用，配套管路的指导。 （三）、安装环境位置的建议，工程的咨询。 （四）、技术支持，专业资料的提供。 三、如何帮助客户选用适当的空压机 （一）主要考虑因素 重点一：压力 使用的排气压力（MPa）应比真正使用的压力约高0.2MPa，且通常必须注意到的有：1、实际使用压力；2、管路及净化系统的压降。 重点二：排气量 排气量（m3/min）的大小是选择空压机时的重点，以下有几点供参考：1、目前需要量；2、将来扩充量；3、管路泄漏量，一般可比实际用量多3%为宜。 （二）其他考虑因素 电源 单相：110V、220V、240V 三相：