管理体系保洁工作标准.doc

保洁工作操作管理规程 1、目的： 为保持辖区卫生整洁，确保为业主提供优美、干净的生产和生活环境。 2、适用范围： 适用于管辖区域的卫生管理及清理保洁工作。 3、 职责： 3.1综合部负责清洁工作的质量监督。 3.2保洁员负责责任区域内的清洁保洁工作。 3.3 物管专责负责卫生的检查、监督和问题处置。 4、管理规定 4.1保洁员安全操作规程 4.1.1 确保卫生保洁的安全操作，牢固树立“安全第一”的思想意识。 4.1.2 卫生保洁设备应加强日常保养，在使用清洁设备时必须进行调试，严格按要求正确操作，不得违章作业，以免发生意外。 4.1.3 在使用机器设备时，不得用湿手接触电源插座，以免触电造成伤害。 4.1.4 在进行高空作业时必须采取必要的安全措施，应有专人保护并在醒目位置摆放安全告示牌。 4.1.5 必须严格遵守防火制度，不得私自动用明火，以免发生意外。 4.1.6.清洁药品药剂必须严格分类摆放，严格按照使用管理规定规范使用，特别是对各种腐蚀性药剂要严格按照规定使用，并采取必要的保护措施，以免发生人身伤害和保洁设施损坏事故。使用清洁药品药剂时应在醒目位置摆放（悬挂）告示牌，请业主留意。 4.1.7 严格按照卫生保洁安全应急预案开展工作，确保整个管理服务区域内所有人员的安全。 4.1.8发现可疑、易燃、易爆等危险物品时，不要随便翻动，应立即上报上级部门处理。 4.1.9设备使用完成后，必须对设备进行清洗、保养。 4.2保洁检查规定 4.2.1日检 4.2.1.1 保洁员每天对责任区域先覆盖保洁一次，通过走动巡查，随时保洁。 4.2.1.2 保洁组长对辖区内公共部分的清洁卫生进行检查，检查内容、方法和验收标准按保洁作业标准执行，每天覆盖一次。检查中发现问题,应及时通知责任人处理。 4.2.1.3 物管专责对辖区内的卫生进行抽查, 检查内容、方法和验收标准按保洁作业标准执行。 4.2.1.4 物管专责在检查中发现问题,应及时通知责任人处理,对问题较严重或多次出现时应采取措施,并记录在《保洁管理日志》表中。 4.2.2综合部对辖区公共部份的清洁卫生进行检查。 4.3保洁作业标准见下表： 保洁作业标准 保洁项目 天 周 月 季 清洁方法及屛次 验收标准 大门 √ 毛巾擦拭1次，随时保洁。 目视无花纹，手摸无灰。尘 路面、停车场 √ 每天不少于3次清扫路面垃圾杂物、积土、积水，随时保洁。 无垃圾、无杂物、无烟头、无纸屑、路面无积土、积水现象、路沿路根干净，垃圾桶表面干净、桶盖呈关闭状态、桶内无太大异味。 玻璃 √ √ 每周用玻璃刮配合玻璃清洁剂清洁一次。随时巡查，及时用微湿毛巾抹去花纹。 目视无花纹、无杂质、无水渍、手摸无灰尘。沙盘内无杂物、手摸无灰尘。 电梯轿厢 √ √ 每周用少量不锈钢清洁剂擦拭一次。随时巡查，及时用细纤维抹布抹去花纹。 不锈钢表面无油渍、无水渍、目视无花纹、手摸无灰尘地面无污渍、无水渍、无垃圾。 卫生间 √ √ 地面、台面、镜面、蹲坑、小便池每天打扫不少于三次，随时保洁，及时倒垃圾。每周用微湿抹布擦拭墙面一次。每周用草酸配合地刷和马桶刷清洗蹲坑、小便池、地面一次。 无异味，地面、台面、镜面无水渍、无污渍、无垃圾，纸箩垃圾不超过2/3，坑内无积垢、墙面手摸无灰尘、无蜘蛛网。 办公区（室） √ 每天扫、拖、抹不少于2次，随时保洁。 地面无垃圾、无水渍 、无印渍、无污渍，纸箩垃圾不超过2/3，办公桌（柜）无水渍、手摸无灰尘，窗台、贴角线阴角无积尘，墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网。 灯罩 √ 先湿抹后干抹各1次。 目视无灰尘。 电器 √ 用微湿抹布擦拭一次。 空调、饮水机、咖啡机、消毒柜、冰箱等表面手摸无灰尘。 室内装饰物 √ 先湿抹后干抹各一次。 目视无水渍手摸无灰。尘。 安全通道 √ √ 每天扫、拖、抹不少于二次，随时保洁。墙面、天花板用鸡毛掸清扫一次。 扶手、栏杆手摸无灰尘，踏步无垃圾、无杂物、无积水、目视无灰尘，墙面、天花板2米以下手摸无灰尘，2米以上目视无灰尘无蜘蛛网。 露台 √ 每天用扫把清扫一次。 无垃圾、无杂物、无烟头、无纸屑、墙角无积土、积水现象。 屋面 √ 每月用扫把清扫一次。 地面无垃圾、无积土、墙面无蜘蛛网。 4.4保洁员工作纪律 4.4.1遵守公司管理规定，按时上下班,不迟到、早退、请霸王假。 4.4.2不得在工作场地中奔跑、打架、大声喧哗、聚众吹牛聊天。 4.4.3勤洗澡、勤洗头、勤换衣袜、身上无异味。 4.4.4上班前不能喝酒、忌食葱、蒜、韭菜等有异味的食物。 4.4.5头发要梳理整齐、不留披肩发。 4.4.6不穿破损鞋袜、拖鞋、凉鞋上班。 4.4.7制服穿戴