沃盟管业销商管理手册.doc

经销商管理手册 天津永鑫盛源管业有限公司 1 目的 为了向经销商提供更好的服务，规范经销商管理，提高经销商销售业绩，使天津永鑫盛源管业有限公司（以下简称：公司）与经销商共同发展，特制定本管理手册。 2 适用范围 适用于公司国内经销商的管理和销售政策。 3 管理职责 3.1 公司销售部按各专管的销售经理提供的经销商基本资料，建立经销商档案，向经销商提供技术支持，做好退换货和保险理赔、事故处理等工作。 3.2各专管的销售经理负责所辖区域经销商的发展服务、业务指导、日常管理；对经销商进行招商、考察，向公司营销中心提供经销商基本资料。 3.3 公司销售内勤人员负责记录经销商产品订单、回款提货、业绩统计、订单接收、审核下达、发货计划编制、调拨单填开等工作。 3.4 公司财务部门则负责账目核对、票据填开、返点提成工作。 3.5公司储运部按单负责经销商订购、返修产品管理发运、工程项目长途运费审核、退换货接收工作。 3.6 各经销商遵守双方签订的合同、法律法规和公司相关制度。 4 经销商准入条件 4.1 对企业和产品具有认同感，能自觉执行企业的营销策略，与企业保持一致。 4.2 有强烈责任心和良好的商业道德，重合同、守信誉、品行端正，无不良商业行为记录。 4.3 具有独立的法人资格（营业执照、税务登记证、组织代码证）。 4.4 在当地主要的建材市场或门店有销售产品的有利位置，有能力建立一个独立的产品专卖店或展示区，专卖店或展示区面积不小于30平米或办公面积不小于100平米。 4.5 具有一定的经济实力和人脉关系，拥有实现销售目标的队伍，有能力完成双方根据市场容量确定的年度提货额。 4.6 遵循企业诚信、进取、品牌、责任的经营理念，有专业的售后安装人员和售后服务能力。 4.7 执行品牌专卖，不经营同行业竞争性产品，时刻维护的品牌形象和企业形象。 4.8 履行与公司签订的营销合同，并接受公司统一的营销理念和业务指导。 5 经销商的责任、权力： 5.1 责任 5.1.1 按公司规定提供各种企业证明资料。 5.1.2 完成双方签订的销售指标任务。 5.1.3 编制产品订货计划，提前传真公司。 5.1.4按公司指定的区域开展销售业务，不得跨区域销售。 5.1.5负责指定区域内产品安装、售后服务及客户投诉处理工作。 5.2 权利 5.2.1 享受公司对经销商的各项政策，包括产品销售返点奖励。 5.2.2享受公司提供一定数量的免费宣传资料。 5.2.3 向公司提出合理的业务协助要求以及各种业务培训。 5.2.4 有权对公司各级相关服务人员进行投诉。 6 经销商招聘程序 6.1申请时需填写《经销商加入意向表》（详见附录一），并提供法人身份证、营业执照、税务登记证、组织代码证等相关证件（复印件各二份）。 6.2公司根据需要安排有关人员对经销商进行实地考察以及最长不超过6个月的磨合期。 6.3 最终签订正式的经销商合同并根据经销商性质不同需缴纳一定数额的加盟金，具体如下： 6.3.1独家经销商首批提货金额为人民币6万元整，年销售额达到人民币100万元，奖励销售额的5%，同时年销售额达到100万元以上的再返还超出销售额部分的1%；达到200万元以上的返还超出销售额的2%；达到300万元以上的返还超出销售额的3%；（以货品方式提供） 6.3.2重点经销商首批提货金额为人民币3万元整，年销售额不低于人民币 60万元，年销售额达到60万元的奖励销售额的3%（以货品方式提供）； 6.3.3标准经销商首批提货金额为人民币1万元整，年销售额不低于人民币20万元，达到年20万元的奖励销售额的2%（以货品方式提供）； 6.3.4仅专卖店的首批提货金额为人民币5千元整， 如年销售额不低于人 民币10万元，同样给予一次性奖励2000元（以货品方式提供）； 6.4 公司给新加入的经销商按等级颁发相关证书，并提供同等级相关宣传资料。 6.4.1独家经销商可获得500份免费宣传资料（超过数量需求的按人民币4.00/本购 买）、其他资料包括施工规范以及标准、图集、专业工具计算软件以及相关技术咨询； 6.4.2重点经销商可获得300份免费宣传资料（超过数量需求的按人民币1.00/本购 买）、其他资料包括施工规范以及标准、图集以及相关技术咨询； 6.4.3标准经销商或仅专卖店可获得100份免费宣传资料（超过数量需求的按人 民币1.00/本购买）、其他资料全套资料包括施工规范以及标准以及相关技术咨询； 6.4.4 如经销商年度销售额超过原定销售额的25%的， 将退还本年度的额 外宣传资料费， 并免去下一年度的此类额外费用。 7 产品订货、发（提）货、货款、退（换）货管理 7.1 产品订货管理 7.1.1 经销商在零售产品订货时，应统一填制《产品订货单》