成功谈判技能训练ALL学习课件.pptVIP

起因 目的 行动 需要共同解决的问题 达成一致的行为准则 阐述利益的获得方式 谈判基础常识 谈判失败的原因一： 未激起对方谈判的需求。 谈判的要素 权利（地位 ） 信息（情报） 计划（目的/纲要） 谈判基础常识 提示： 权利者的判断与信息的发布节奏是谈判的关键 谈判需求的产生 谈判动机（或目标） 自我角色的认定 谈判角色的分析 谈判失败往往在真正谈判之前 谈判失败的原因二： 以不适合的角色参与谈判而失去了力量。 继续非信息谈判失败的课程内容 销售谈判的基本技能与分类分析 商业谈判的过程控制与分析 商业谈判基本实用技巧 今日课程内容安排 销售谈判的角色分析 销售代表的角色 1 销售代表谈判需求的产生 2 销售代表谈判动机 3 销售代表所充当的角色 销售谈判的基本能力 1 表达的能力 2 倾听的能力 社会价值观对谈判成败的影响 谈判一直就不是独立的事件行为 谈判者或谈判方的社会价值观 始终对谈判的结果产生影响 谈判失败往往在真正谈判之前 诚信价值对谈判的成败影响 实用价值对谈判的成败影响 关系价值对谈判的成败影响 责任价值对谈判的成败影响 谈判失败往往在真正谈判之前 谈判失败的原因： 谈判者没有稳定的价值形象而失去对方的预期信任。 请各组列举与孩子谈判的事件 并分析孩子在谈判中的特性 孩子——谈