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不管什么企业,行政部有的叫总务部或办公室,有的或者与人事部门混杂在一起叫行政人事部、人事行政部或者干脆直接叫行政部,不管怎么个称呼,其基本工作内容和职责范围相差不大,在我们公司,其部门年度总结也是少不了的,结合实际情况,除去人力资源相关工作外,行政部工作可做如下总结: 1、报告格式的要求。 ??????? 在我们公司,部门年度工作报告是有统一格式要求的,与昨天分享的相关内容一样,这里就不细说。 2、部门报告的内容。 ??????? 根据行政部职责、年度工作目标等,年度工作报告内容包括以下各方面,现简要陈述如下: (1)对外接待。行政部把对外接待工作放在十分重要的位置,一是可以对外树立公司正面形象、宣传公司,二是可以加强与外部各单位特别是政府、专家、客户等的联系。截止目前,比较重要的接待活动有:多个客户前来验厂、管理体系审核专家、重庆市及本区政府相关领导和机关人员检查指导工作、兄弟单位交流参观等,行政部对每次接待都进行了通知、拍照、录相、录音,重要的进行了文字总结,留下了不少珍贵的签名、照片等,重要的还陈列在公司展览室里。这些接待活动,按照时间、月份及到访人员级别高低进行汇总。 (2)重要会议。行政部出面组织或联络的会议有总经理会议、部分副总会议、公司每月经营分析会、每月初全体员工大会、公司优秀表彰大会、年度员工晚会、公司领导对外参加的各种会议,这些会议的组织、布置、记录、会议纪要形成、会议精神检查落实汇报等。 (3)固定资产。在我们公司,按照财务管理制度,凡购入单价在二千元人民币使用期限在5年以上的都计入固定资产,行政部要登记造册,每月底进行盘点管理,并将情况汇总至财务部,对意外情况进行处理。 (4)办公费用。公司各部门在水电气、车辆、灯具、电脑、文具、劳保、纸张、电话费、网络费、房屋租金、维修等方面的费用情况进行总结,并对往年发生费用、今年相应目标进行对比,找出异常发生的原因。 (5)活动开展。公司许多活动是由行政部牵头组织的,包括公司春秋两季运动会、各月专项文娱比赛、年终晚会、旅游、组团参加外部各类比赛等,总结费用控制、计划完成情况等。 (6)安全情况。公司各项工作均以“安全第一”,汇总公司安全责任落实、宣传、应急演练、各种事故等,是否完成年度计划,差异原因分析。 (7)制度落实。对公司管理的各项制度制定、修改、完善情况进行汇总,对公司制度管理体系完善性、有效性进行评价。 (8)体系管理。公司ISO9001、ISO14001、OHSAS18000、QC080000、EICC等管理体系运行、内外审、证书、不合格项情况进行总结。 (9)信息管理。包括国家、行业、市区、社区、公司、员工、周边企业、国外等一年来发生的重大事件,包括技术、管理、创新、改革等信息,包括产品、质量、市场、人才培养等重大信息。 (10)后勤保障。包括保安队、食堂、宿舍、绿化、社区环境、厂区维修等方面,是否完成年度计划,差异原因分析。 (11)关系协调。行政部协调了大量发生在领导之间、部门之间、员工之间甚至公司与外界发生的事件。 (12)5S管理。这是许多工作的基础,行政部按照管理制度,每月进行了大检查和评比,这些情况进行汇总。 (13)其他方面。除以上主要工作外,还要对外发布信息、加强与政府社区的沟通,承担许多临时性工作,有领导安排的、有突然发生的。 (14) ?不足之处。不管多么仔细和认真,行政部所有繁杂工作不出问题基本是不可能的,今年来看,行政部在后勤保障、费用控制等方面工作存在不足,主要表现在问题处理及时性、费用严格控制方面需要加强。
3、报告内容需细化。
??????? ?以上报告内容是粗线条、是骨架,需要各行政部同事进行单项总结、量化,需要加肉、输血,才会更丰满。
4、报告其他内容。
? ? ? ? ?其他方面的内容或要求就与HR部门年度工作报告相近,这里无需多说。
? ???? ??总之,行政部对于公司来讲就是“大管家”,上到领导的出行安排、下至员工衣食起居,内要安排好员工吃喝拉撒睡、外要对付各界参观吃卡要,既要保证各项杂事推行和完成,还要控制好费用,既要领导满意、员工开心,还要对政府、社区、社会、环境有好处,这个“大管家”应有八面玲珑的功夫、兵来将挡的才干。
年度述职报告是对一年工作、履职情况的总结与汇报,每年都是必须要做的。2013年的述职报告基本上已经完成,就等元旦前后述职了。
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? ? ? 我的述职报告标题是:《动真务实,努力做好人力资源的增值管理——2013年度述职报告》。
? ? ? 鉴于公司的原因,就不能将述职报告晒出来了。请朋友们谅解。在这里,和大家分享一下我对述职报告的认识与理解,以及我们公司的做法。
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