2014度护理部工作总结 .docVIP

2012年度护理部工作总结 2012年是不平凡的一年，随着我院门急诊住院部大楼正式投入使用和人事制度改革的落实，护理部本年度工作也接近尾声，医院护理工作在医院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力、各位同事的共同帮助下，顺利完成了年初下达的护理工作计划，全院护理服务质量稳中有升，病人满意度稳步提高。现将护理部工作总结如下: 一、护理人员基本情况 我院共有护理人员40人，从事临床护理工作的27人，其他科室辅助岗位的7人，行政2人，支农3人，外出进修1人。执业资格结构：主管护师2人，护师16人，护士15人，正在申请注册办证5人，无证2人。 二、加强护士培训，努力提高护士素质 1、建立护理质量检查与考核制度，加强护理人员三基培训和业务学习。按年初制订的“三基”培训计划每月组织护理人员进行业务学习和不定时技能培训，并对工作质量进行检查、考核，并有记录，发现问题和不足及时给予纠正。4月底组织全体护理人员进行了以中医护理知识为主的理论考试和技能操作竞赛。护理人员各尽所长，强化了她们的护理知识，拓宽了知识面。 2、再次重申学习了各级护理人员岗位职责，查对制度，明确了各班护理人员岗位责任，护理工作制度，交接班制度等，各班各尽其职，杜绝了医嘱执行不及时、巡回病房不及时的不良现象。 严格坚持执行各项无菌技术操作原则，坚持填写输液卡并实行输液卡护士患者双签名制度，一年来未发生大的护理差错和护患纠纷。 三、提升服务质量，塑造医院形象 1、按医院的要求5月上旬组织医务人员，进行了以“弘扬南丁格尔精神，提升优质护理服务”为主题的演讲比赛。此次活动得到了院方大力支持和帮助，经过此活动、锻炼了医务人员的心里素质，丰富了职工的业余文化生活，为医院赢得了良好声誉。 2、组织实习护士进行岗前培训。今年是我院首次接受实习学生，护理部严格要求扎实安排进行了为期2天的岗前培训，通过培训，使她们树立了法律意识、质量意识、安全意识，为在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责，尽快成为一名能胜任临床护理工作的白衣天使奠定了良好基础。 四、加强医院内感染管理 1、严格执行了院内感染领导小组制定的消毒隔离制度。 2、科室坚持了每天对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录，每月对紫外线强度进行监测。 4、规范一次性医疗废物处理及销毁制度，交接明确，按要求集中焚烧处理，记录。 5、供应室建全了物品灭菌、空气消毒，对各种消毒物品进行定期灭菌检测，按时下收下送，满足了各科室的工作需求。 五、护理管理运转情况 在医院统一安排部署下，护理部充分利用限有的人力、物力资源重点做了以下几点： 在保证不影响原医院护理工作正常运转的情况下积极配合医院组织护理人员加班加点打扫新医院科室卫生为医院的搬迁、投入使用做了充分的准备工作。 2、建全细化了护理组织构架，组建了门急诊、妇产科、内儿科、外科、手术室、供应室、洗衣房等科室，层层落实管理职责，成立了三级护理管理组织体系。 3、按照《二级医院评审标准》和《医院管理评价指南》，结合我院实际情况印发了各科室工作职责、工作流程、护理常规，正在制定完善护理管理质量标准。 4、根据医院的要求，在年初和6月份分别选派护理人员赴省外、省中医学院、市医院进修学习，为新医院科室搭建，投入使用做好人力准备。 六、凸显问题 1、护理应急风险预案队伍建设欠缺，护士应急能力和突发公共卫生事件应急能力差。 2、护理人员的整体素质有待进一步提高。 3、因科室的细化人员的分解，新医院运行4个月以来，随着患者的逐步增加各科室陆续出现了一些问题和缺陷，其原因：一是规范管理问题，二是护理人员配备不足。 规范管理一是要制度的规范，二是要队伍的管理规范，制度的规范，有成功现成的经验借鉴在工作中通过实践持续改进成为我们自己的可操作性、实用性规范的管理制度，需要一个过程。 队伍的规范管理首要的是合理配备护理人员队伍，目前我院护理人员现状：一是护理人员缺编，现我院按开放床按80张算，（住院部70张，门诊10张），按照《二级医院评审标准》和《医院管理评价指南》，要求普通病区最低床护比1：0.4，母婴同室护理单元床护比1：0.6计算，需要护士38人，目前我院临床护理人员27人，平均床护比1：0.34。二是管理队伍接受过管理专业培训的人员少，各科室护士长忙于每天的接待病人，完成治疗护理，物品领取等事物，哪个班次忙就参与哪个班次的倒班，无更多的时间思考如何抓管理，怎样具体管理，对布置的工作没时间无精力检查而流于形式，以上是护理管理规范难以在短时间内达到良好效果的原因。 2012.12.14