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《成功领导者的习惯-领导者必备的20条素质》 （王鸿春 编著） 读 书 笔 记 序言 成功确实得益于这些素质，也许最为重要的是，通过进一步完善自身的这些特质，就有可能把自己培养成为一个成功的管理者。 二十个习惯 第一个习惯：懂得做人 （1）只要你内心存在着贪婪、嫉妒、怨恨以及自私，那么你将无法吸引任何人，却只能吸引和你同类的人。（拿破仑·希尔） （2）品德高尚是成功之本，往来中往往是“和自己喜欢的人在一起做自己喜欢的事”，有和谐的环境和轻松的心情，人的努力就能持久，工作效率就会提高，成功的概率也会增加。 A. 优秀的品格最具魅力：养成对别人产生兴趣的习惯，从他们身上找出美德，加以赞扬；培养说话能力，使自己的话有分量和说服力；为自己创造一种独特的风格；发展积极的品格；学习如何握手，表达出温柔与热忱；具有一种吸引力，别人看不到的内心深处的力量。 B. 诚实有助于成功：不要随意承诺，不守信用；不要不负责任信口开河；让他人信任自己，首先自己要信任他人；要准确、干脆、果敢地行动；对别人的误解给予谅解；把难办的问题摆在桌面上；不要浮夸，避免偏听偏信；没有随机应变的诚实，诚实就是诚实。 C. 为人和善：不论是上级还是下属，主动为他们开门；与领导、长辈同行时，尽量比他们慢半步走；在做自我介绍时要说出自己的名字，并要记住他人的名字；和善待人要真诚，不是装出来的；对违法乱纪、不道德的活动不能和善。 （3）真诚地欣赏他人的优点，对人诚实正直、公正和善以及宽容，在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则，抑制自己的欲望，满足他人的欲望，不以自我为核心，设身处地为别人着想。 第二个习惯：善于决策 （1）我相信在一群人一起讨论、辩论、尽力去做得更好时，每一个决策都会是强有力的。（里欧·郭士纳） （2）一个成功的管理者往往能做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。决策就是要对各方面进行分析、比较，然后选择一个最佳方案。 A. 管理者的工作—决策：反复地问清一些问题，掌握的信息越多，作出的决定越正确；主动听取各方面的意见，估计对一切有关方面可能产生的后果再做决定；确定一个时间表，作好预算；把决策坚持下去，不断征求意见，力求完善，并保持谦逊的态度。 B. 正确决策需要正确程序：①分类四种情况：独立发生的普通事情、具有独特性的一般问题、真正的意外事件、史无前例的新问题的早期预兆；②定义问题：搜集尽可能全面的客观察事实，对所做定义进行反复检查；③明确目标：准确把握边界条件，要在旧决策失效时迅速代之以新的得当的决策；④决策与行动：完成几个相互独立的问题--决策应该传达到哪些人、采取何种方式、怎样组织执行者顺利完成；⑤反馈：检验决策是否达到预期效果。 （3）一个好的决策思想，不是期限完成的，而是在反复思考不断推敲的过程中，在相关事物或其他活动中受启发顿悟而产生和迸发出来的，管理者的价值在于“做正确的事”，同时帮助各主管“把事情做正确”，把决策落实。 第三个习惯：相信自己 （1）只要有信心，你就能移动一座山，只要相信你能成功，你就会赢得成功。（拿破仑·希尔） （2）一个成功的管理者有很强的信心，会在自己内心里和在公众面前表现出这种自信心，不会斤斤计较、心胸狭窄，也不会畏首畏尾、推诿责任。 A. 成功来自于自信：很多管理者都是训练出来的，他们在成功地领导的同时获得了自信，每前进一步就会对成功的信念更加坚定。 B. 自卑是自信的绊脚石：害怕表明自己的观点，放弃自己的见解和信念，努力寻求他人的认可，始终表现一种随大流的状态都是自卑的体现。 C. 提升自信的方法：①挑前面的位子坐：不要害怕受人注目，有关成功的一切都是显眼的；②练习正视别人：正视别人能证明自己很诚实、光明正大，毫不心虚；③加快走路的速度：抬头挺胸走快一点会感到自信心在滋长；④练习当众发言：抓住好机会发言，获得会议主席的注意，表现出你的自信；⑤咧嘴大笑：笑能给自己很实际的推动力；⑥做别人热情的帮助者：帮助他人会找到你事业上的更多支持者，顺利的管理生涯会增强你的自信。 （3）对自己解决问题的能力抱有信心，对事业发展有自信心，不要自我怀疑，也不怨天尤人，热情而充满自信地面对新的挑战。 第四个习惯：明确目标 （1）人的一生中最重要的就是要树立远大的目标，并且以足够的才能和坚强的忍耐力来实现它。（歌德） （2）要使你管理下的每一个人能奉献于共同远景，必须使远景目标深植于他们心中，必须和每一个人信守的价值观一致，才能激发奋进的热情。 A. 有目标才会成功：目标是对于所期望成就的事业的真正决心，目标比幻想好得多，因为它可以实现。 B. 构筑成功的砖石：目标能使管理者产生积极性、看清使命、发挥潜能、把握现在，有助于避免成为琐事奴隶、评估工作进展，谋划未来、关注工作成果。 C. 明确目标告别徘徊：目标必须是长期的、