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大学生寒假物业公司社会实践报告 　　大学生回乡调查报告 　　寒假，我到我们小区的物业公司进行了志愿服务。从1月13号到20号，一周的时间，我每天都去物业公司进行志愿服务，帮那里的工作人员招待小区居民，帮助他们解决生活中的遇到的麻烦，从而了解小区居民的生活情况。 　　刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料，如何对大家服务，如何用更加和善的态度对待他人。这一切，若是不走出家门是不会体会到的。 　　通过这次社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。 　　通过这几天的社区服务，我深切地体会到了一种成就感，就是能在居民很着急的时候帮上忙，能在别人很困惑的时候，为他们答疑解闷，这让我有了从未有过的成就感。比如说人们匆匆忙忙地来到物业公司来交电费时，因为过年人多而需要排队等候时，因为有我们的存在而使得住户不需要太长时间便可以成功办理，为此我感到很开心。其中感触最深的就是为居民解决一些较困难的问题。 　　例如，居民反映家中暖气不热，气温不高时，我着实为他们担忧，因为自己也是这的住户，就知道，这个问题一直是一个老大难问题，物业公司推卸责任的事情时有发生，为了让这些问题尽快解决，我开始找到物业公司的主管，希望能通过自己的努力，和设身处地的感受，能说服负责人加强管理，但是在起初，工作人员并不理会我一个还未工作的孩子的说法，经过几天的努力，终于他们开始对取暖不好的住户的管路进行了维修，这件事让我增强了责任感，有了成就感。 　　近来，很多人为自己的私利而到处胡乱张贴广告，不但影响了小区物业的正常生活，而且破坏了小区的形象。志愿服务期间，我和工作人员进入社区，帮助物业清除小区内乱贴乱画的广告。 　　当天下午，我和工作人员向负责人说明来意后，便开始了一次特殊的清除活动。在经过简单的分工之后，我们便积极地投入到活动中来：有的用铲子清除贴在墙上的广告纸，有的清除张贴在行人道上的广告，有的在小心的清除贴在树上的广告，还有的则在物业的配合下清理那些乱写乱画的广告。虽然室外温度较低，志愿者们干得热火朝天。由于小区内的广告较多并且比较难清除，在认真的清理了两个小时后，小区内的广告已基本被清理干净。随后，我们又与小区居委会进行沟通，详细的询问了这些广告的来源并呼吁他们加强管理力度以减少这些广告给人们带来的不便。负责人对志愿者们的志愿活动表示感谢之后说他们正在制定有关的计划并将于不久后实施。 　　这次活动清楚了小区里的广告，有效地维护了小区形象，保证了小区居民正常的生活。我在体验劳动的同时也体会到了环卫工作的艰辛。我在以后会更加注意环保问题，以自己的实际行动来保护环境卫生。 　　通过邻居的反应，我知道了小区里的体育娱乐设施并不完善，为此我又一次找到了物业负责人，想让他们能够尽快落实这件事，但是并不十分顺利，经过我对事件利弊的分析，为了保证居民用户的安全，他们决定在春节过后第一时间维修这些基本的娱乐设施，希望能够尽快落实。 　　绿化对一个小区的形象起到了非常重要的作用，近年来，一些开发商为了房子的销售，谎称有大片的绿地，然而当用户入住时，取而代之的是一排又一排的车库。而在我们小区虽有绿地，但并不绿，因为物业公司并没有让工作人员好好管理，而是当居民为此事讨说法时，百般推脱，至今仍未落实。从中我发现了另一个问题，之所以物业对居民的反映置之不理的原因，在于他们认为居民无法将其扳倒。有一种能奈我何的态度在里面，真切地希望政府能够为民众讨个说法，而不是包庇。 　　通过几天的观察，我发现小区里的垃圾箱由于长时间的日晒雨淋，风化得很严重，有的已经坏了，垃圾在其周围乱堆，严重影响了小区的形象，若是夏天，苍蝇乱飞会给居民带来很多的安全隐患，为此我对其进行了反应，也很快得到了落实。为此，我很开心。 　　小区服务的体会： 　　通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。 　　在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，