2014市场开发部绩效考核办法.docVIP

市场开发部绩效考核办法 为完善我部门“五维一体”管理体系， 强化各级员工的岗位责任心，及时反馈任务完成进度，提高执行任务的能力和效率，落实考核责任，积极推进各项工作良性开展，特制订本办法。 一、督办考核机构及其职责 成立督办考核小组： 组 长： 成 员： 组长这要负责对部门承担的工作任务进一步细化分解，明确阶段性工作目标及计划完成时间，确定任务承办人员。 二、考核依据 岗位说明书中的要求、标准。 三、考核办法及细则 1、考核办法 考核评分实行“百分制” 根据办公室绩效考核工作实施办法，结合我部门工作实际，将考核内容分解为三部分：业绩类指标，岗位管理类指标，服务支持类指标。考核项目总分为100分，其中业绩类指标分值60分，岗位管理类指标分值为30分，服务支持类指标分值为10分。 2、考核细则：其中业绩类指标依据不同岗位的具体要求做不同的考核项目，详见附件：月度绩效考核表 四、督办方式 部门负责人主要围绕工作任务的完成情况、存在问题及原因等做出考评，督办采取现场督办、电话督办二种方式。 五、考核方式 1、考核分由部门负责人每月月底进行考评。 2、每月的绩效考核分值和员工当月的绩效工资挂钩。 3、每月月底由部门负责人计出各员工本月考核积分，得分95分以上（含95分）得全奖，95分以下按实际得分的百分比计算。 六、要求 要切实做到分工明确、责任到人、监督考核到位，以确保部门的工作任务按时保质完成。 八、其他 1、本办法自发布之日起执行。 2、本办法的解释权归市场开发部办公室所有。 附件： 市场开发部业务员 月绩效考核表 姓名: 岗位: 年 月 日 类别 工作目标 权重 评分 业绩类指标 熟悉气源基地周边燃气市场，确保市场信息的准确及时 及时率100% 10 　 对每月的销售气量进行监督，确保采购量和销售量一致，并定期完成每月经营分析月报 及时率100% 10 　 负责做好用户的档案，记录填写完整 及时率100% 10 　 熟悉自己的产品和公司的企业和经营理念，与客户沟通交流时能对答如流 满意率100% 10 　 定期检查维护保养办公用车,保证车况良好 及时率100% 5 　 提高自己车辆安全驾驶技能 安全率100% 5 　 自觉遵守考勤制度，按时签到签退 及时率100% 5 完成领导交代的其他临时性任务 及时率100% 5 　 岗位管理类指标 在工作中表现： 1、积极 2、比较积极 3、消极 积极 7 　 工作效率：1、高 2、中 3、低 高 7 　 工作质量：1、高 2、合格 3、差 高 8 　 服从命令： 1、好 2、较好 3、一般 4、差 好 8 　 服务支持类指标 与本单位其他岗位的团结协作： 1、好 2、一般 3、差 好 5 　 对其他单位及其岗位间的团结协作：1、好 2、一般 3、差 好 5 　 得 分 　 市场开发部统计员 月度绩效考核表 姓名: 岗位: 年 月 日 类别 工作目标 权重 评分 业绩类指标 每日统计煤层气销售气量，月末汇总并和调度核实数据 及时率100% 10 　 月末与客户气款结算、收款及开发票 及时率100% 10 　 月末对照年初预算做好当月费用和气量执行情况表 及时率101% 10 　 月末做好气量和资金使用计划 准确率100% 10 　 监督每家用户预付款的使用情况 及时率100% 5 　 和用户搞好业务方面的沟通 及时率100% 5 　 自觉遵守考勤制度，按时签到签退 及时率100% 5 　 完成领导交代的其他临时性工作 及时率100% 5 　 岗位管理类指标 在工作中表现： 1、积极 2、比较积极 3、消极 积极 7 　 工作效率：1、高 2、中 3、低 高 7 　 工作质量：1、高 2、合格 3、差 高 8 　 服从命令： 1、好 2、较好 3、一般 4、差 好 8 　 服务支持类指标 与本单位其他岗位的团结协作： 1、好 2、一般 3、差 好 5 　 对其他单位及其岗位间的团结协作： 1、好 2、一般 3、差 好 5 　 得分