2014市场部研展工作流程图及具体流程.docVIP

市场部工作流程一、市场部研展工作项目流程图（草案）是二、市场部研展工作细则（草案） 全程策略流程中的位置（二）、市场部研展工作主要内容1．协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案2．确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据3．进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等 （三）、项目调研第一阶段：时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点：1．协助市场部开发人员了解发展商背景2．根据项目情况，提供是否提案的意见第二阶段：时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前重点：1．了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划2．对项目做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交通包括：周边主要公交线路、主要交通道路3．项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析4．有关房地产政策法规的研究5．相关个案分析。包括：价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等6．消费者分析。包括：区域、年龄、收入、消费心态等7．SWOT分析。包括：优势、弱势、机会、威胁8．项目建议。包括：价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等 第三阶段： 时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前 重点： 与策略部、创意设计部人员沟通，听取意见 对初步报告修正，提交正式报告 （四）、给市场开发部信息支持 发展商的有关信息 调研时标地获得信息 从媒体广告中得到信息 各种房展会上获得有关信息 （五）、给策略部的支持 1．在提案阶段时，做市场调研，提交市场调研报告 2．在项目代理合同签署后 做有关专题调研，如纯净水如户、菜单式装修等 配合策略部做即时性调研 （六）、给创意设计部的支持 项目运作中各阶段的广告表现整合 广告表现中专题图片的整合 前期设计中的资料整合（VI、楼书、专业单位等） 三、市场部研展工作细则 （一）楼盘调研 新盘 从信息管理员处得到新盘信息，第二天安排负责该新盘所在区域的调研人员进行市调，当天填写完市调分析表，交与研展主管。研展主管审看后，交与信息管理员存档。 重点楼盘 重点楼盘为热销楼盘，滞销楼盘以及有特色之楼盘。对于重点楼盘采取跟踪调研。每月安排一次对重点个案的跟踪调查，调查由负责该案所在区域的研展人员进行。当天填写完市调分析表，交与研展主管，研展主管审看后，交与信息管理员。另外，对重点个案要求每隔三个月写一份关于重点个案的跟踪调查报告，以电脑文件的形式交与主管。 旧盘 旧盘的调研采取与新盘和重点个案相结合的方式。研展人员在调查新盘和重点个案的同时，对附近的原有楼盘进行调查。当天填写完市调分析表，交与研展主管，研展主管审看后，交与信息管理员。 调查分析表填写要求 字迹清楚、端正。 画楼盘位置图时，必须用尺和铅笔。楼盘周边的道路必须是三横三纵。 若要修改，楼盘位置图用橡皮，其余部分用修正液。 （二）专题研究 专题研究的范围包括政治经济信息、房产法规政策、市政规划、行业动态、营销动态、建材装潢等。 人员安排 每项专题指定一人负责。如果研究的专题较复杂，则配备一人作为辅助。 报告 每项专题研究结束后必须出一份专题研究报告，以电脑文件的形式交与主管，主管审看后交与信息管理员存档。 （三）消费者调研 目前采取和售楼处相配合的方式。即设计一份消费者调查问卷，将此问卷置于售楼处。由售楼人员请看房者填写问卷。每个一个月，由研展人员回收一次。 指定专人作为市场部和售楼处关于消费者调研的联络员，每次由该联络员回收消费者调查问卷。 由联络员负责进行消费者调查问卷的分析。 每隔三个月，提交一份消费者调研报告。 （四）工作时间安排 每天9：10——9：25为市场部研展人员例会时间，安排当天工作。 每周一、三、五安排市调。在市调日，市调人员于每天早上9：30离开公司，外出市调。 每周二、四研展人员在公司，安排如下工作： 研展人员对自己所调楼盘及周边区域进行进一步分析 做专题研究 进行业务交流提高会四、市场研发部信息管理工作流程（草案） （一）工作流程图建议（附索引样表）（附广告、资料索引样表）归还归还建议、记得归还抄送：总经理室、市场开发部 策略部、设计部、 客户服务部（二）、工作细则1、阅读报刊泛读报纸：其中包括对信息广泛大致而全面了解，包括考虑当报纸正反面都有相关信报纸种类：房地产时报、上海楼市周刊、解放日报、新闻晚报、新民晚报、新闻晨报2、选出新楼盘定义：将要开盘的楼盘方法：通过广告信息、电话询问、电脑档中已有楼盘对照得出是否是新盘3、旧报处理 （1）剪报分为“广告”、“资料”、“信息”三类广告：房产广告。请剪时在广告上注明日期、区域、摘处。资料：分八类（