销售培训-销售执行-万科-房地产开发之销售承诺风险规避.pptVIP

投诉隐患及风险防范评估要点 投诉隐患 销售说辞 销售资料 现场展示 广告宣传 规划设计 投诉隐患及风险防范评估要点 销售资料评估要点 发出的媒体广告：广告牌/报纸/电视/电台内容是否有错误诱导成分 五证是否完备 用于派发的售楼资料：内容准确程度，有否不确实和夸大成分，有否敏感法律问题，是否有做好声明提示 商业/公共/教育配套承诺和可实现性是否一致、确定 认购书/买卖合同/补充协议等 各户型面积数据是否完成合法的测绘手续，和销售资料户型图是否全部一一对应到位和清晰准确 各类公示公约的准备内容和公示安排 投诉隐患及风险防范评估要点 现场展示评估要点 交楼标准清单与交楼标准房内容核对 参观区内敏感区域提示标牌设置是否到位，内容准确 样板房是否有整体提示，提示语是否准确、字体/位置是否醒目 对房屋结构与交付标准不符之处、随屋附送或不属于交付范围的物品等是否有特别提示 沙盘、模型 提示语是否有、是否准确、字体/位置是否醒目 若标有比例尺，比例尺是否准确 建筑物的朝向/间距、绿地、景观、后期开发用地、周边道路/环境/配套等标识是否准确 对后期开发用地、市政规划道路、市政规划设施等是否有特别提示 投诉隐患及风险防范评估要点 广告宣传评估要点（1） 对房屋本身的介绍：包括结构、尺度（进深、开间宽度、层高）以及其它卖点（景观、朝向、间距、花园、阁楼、露台、阳台、飘窗等） 价格条件：包括均价、