如何成为成功的职业经理人63831.pptVIP

如何成为成功的职业经理人 内容目录 1.员工管理 2.如何塑造经理人的权威 3.团队 4.学会如何做决策 5.营造企业文化 6.提高逆境商数 7.经理人常犯的11个错误 8.迈向成功的建议 1.员工管理 很多组织者都把一切的优惠，条件，机会，培训都给出管理者，但他们却没有100%的把这种能力传给他的部属。 问题是顾客认识的通常都是前面的员工，而不是管理者，这就是所谓的重视员工的一个道理。 顾客，员工与经理的关系●市场经济的时候，经理人支持这个员工●让员工去面对顾客，这是新观念。 例：东京迪斯尼乐园员工培训从扫地培训起 学扫地 学照相 学包尿布 学辨识方向 会计人员也要直接面对顾客 怎样与小孩讲话 怎样对待丢失的小孩 怎样送货 问题1：为什么？ 问题2：如何管理员工？ 2.如何塑造经理人的权威 2.1领导的权威来自哪里 2.2权威是强和弱 2.3职业经理人的素质 2.4职业经理人的能力 2.5职业经理人的工作目标 (3)权力的基础： ●弱合法权——组织制定（组织说我是领导）报酬权——利益引诱（我可以给你一些利益引诱你）强制权——惩罚威胁（小心我修理你） ●强专家权——专业技能典范权——人格魄力 （1）重要与紧急关系表 （2）效果与效率关系表 （3）站在顾客角度决策 　　●执行力，让你的接班人去执行你的计划。　　●