2014护士长人格魅力.docVIP

门诊护士长的素质 　　门诊护士长是门诊护理工作的组织者和管理者，护士长的思想觉悟、业务技术、工作能力以及管理艺术都直接影响整个门诊的护理质量。因此，门诊护士长不仅应该是一个护士长，而且还应该是学术上的带头人、技术上的排头兵，同时，又要有较强的组织管理能力，需要培养以下基本素质。1.门诊护士长要有扎实的专业知识应精通护理专业知识，了解护理专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。2.具备良好的管理艺术护理管理是艺术，是技巧。一位富有管理艺术的护士长，应善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方，也能被接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有医学`教育网搜集整理敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，达到应付自如，使工作效率提高等。护士长应该学会充分运用管理艺术，包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，才能成为合格的护士长。3.应具备较高的思想修养、道德水平和奉献精神护士长自身的行为是护士的榜样，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系、严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。护士长作为护理管理的基层管理者，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。4.护士长要富有人格魅力，善于调动护士的工作积极性护士长作为护士的代言人，要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，与她们同甘苦、共患难，亲如姐妹。同时也要办事公正，善于用制度和标准管人。面对为广大患者服务的护士，护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境。使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时，首先要分析差错发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将差错造成的不良后果降至最低，切忌医学教`育网搜集整理训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，避免打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。因此，管理者应通过调动、激励、启迪和凝聚作用，激发护士的工作热情和创造力。5.具有开拓创新的精神门诊护士长大部分是从一线优秀护士中选拔出来的，一般具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和较广泛的医学、预防保健、心理学等相关知识，积累了丰富的临床资料。但现代社会的新技术和新业务发展很快，要求护理管理人员积极探索和寻求新技术、新装备来提高工作效率，改进护理工作质量。因此，护士长要善于捕捉工作中的点滴科研信息，运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题，使之上升为实用新技术，推动护理事业的发展。6.护士长还要善于沟通，协调处理好各方面的人际关系建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供应、器械维修等系统的关系，使各方面均处于良性运转状态，这样才能提高效率，取得事半功倍的效果。护士长必须胸怀坦荡，待人诚恳，知人善任，能妥善安排工作，充分利用人才资源，集思广益。 护士长在提高护理管理效应中的品格魅力护士长是最基层的组织管理者, 管理的对象有护士、患者,其在护理管理中的优秀品质是提高护理质量的重要前提。怎样锤炼自身的优秀品质是值得每位护士长持续、深入思考的问题, 将对护理事业的发展产生较大影响。1　护士长应具备的品格魅力1. 1　执行规章制度坚决对于规章制度, 护士长是义不容辞的宣传者、更是坚决的拥护者、执行者和具体贯彻落实者, 并对本单位护理人员执行制度承当着重要的督导作用。1. 2　创新管理工作大胆护理工作不是一成不变的, 护士长的大胆创新管理才能使本科的工作独具特色。1. 3　完成教育职能认真护士长要向护士进行职业道德、爱岗敬业教育, 使护士树立良好的职业道德规范, 对患者实施文明服务。组织好临床带教, 充当好学科带头人的角色, 做好护理工作的传、帮、带, 帮助护士尽快提高临床操作技能和专科护理理论水平。1. 4　履行管理职能尽心同样的护士、同样的护理单元, 但不同的护士长所产生的管理效果却大不相同, 甚至截然相反, 主要是护士长对管理职能是否尽心尽力。护士长管理的精髓是以患者和护士的满意为归属, 而护士的满意进取关系到护理目标的实现。因此护士长只有尽心履行管理职能, 敢管并善管