2014舟商务聚类市场实战大赛执行手册.docVIP

2014舟山商务聚类市场实战大赛 执行手册中国联通舟山分公司集团部 二O一四年九月目 录 一、 大赛目的 3 二、 大赛时间 3 三、 参加人员 3 四、 大赛地点安排 4 五、 大赛日程表 4 六、 大赛规则 5 七、 奖项设置 7 八、 参赛队员必备物品 8 九、 实战销售流程 9 十、 终端配送流程 10 十一、大赛总结的编写 10大赛实施执行手册 大赛目的：“以赛带训、实战练兵”，强化网格末端销售组织，开展商务楼宇、聚类市场营销大赛，集中优势兵力、专注重点产品，开展“商务楼宇、工业园区、专业市场”重点聚类市场的实战拓展大赛，实现“淡季不淡、旺季高潮”。同时，以实战练兵，切实提高网格末端的营销水平促进商企客户收入的突破性发展。 二、大赛时间 大赛时间：2014年9月3日～9月4日（共2天，2日报到） 报到时间：2014年9月2日下午15:30（公司4楼会议室） 实战时间：2014年9月2日～9月3日下午3点截止（共1.5天） 总结表彰：2014年9月3日下午16：00（公司4楼会议室） 三、参加人员： （一）全市各商企业共6队参赛，各组参赛人员5名，其中领队1名、销售助理1名、客户经理3名。定海2队、普陀2队，岱山嵊泗一队。(参赛名单详见附件）1、领队承担本队整体拓展策略制定、协调团队分工、团队拓展总结等工作。领队必须由分公司团队长担任。 2、销售助销售理承担团队内部支持和外部接口协调工作，包括开户流程办理等。 3、客户经理负责实战拓展。 （二）参赛客户经理选拔要求： 1、要求为专职从事一线商企营销工作的客户经理。 2、具备较强的业务能力和丰富的一线销售经验。 3、具备良好的沟通表达能力和总结归纳能力。 4、能积极思考，有良好的团队组织能力。 （三）组织保障1、工作职责1）市公司经管部：1）负责商务楼宇实战大赛的组织、策划、总体协调等。2）负责商务楼宇大赛方案发文并按计划实施推进。3) 负责协调前后台做好大赛保障和支撑工作。4）负责成立大赛评委小组对奖项进行评审。5）负责大赛期间赛况通报和宣传报道工作。6）负责商务楼宇大赛总结，完善各类培训教材。7）负责协调营业受理、码号（靓号）、终端申请。2）定海、普陀商企销售部1) 负责筛选参赛楼宇并积极协调物业进场。2) 负责商务楼宇、聚类市场大赛氛围营造和预热工作。3) 负责梳理楼宇资源覆盖、存量及目标客户档案。4）负责大赛期间的属地团队用车。 四、大赛地点安排： 各参赛团队抽签确定商务楼宇、工业园区与专业市场，定海、普陀分公司抽签的范围为各自分公司所属楼宇、工业园区与专业市场，岱山、嵊泗一队在新城区域开展拓展活动，详细片区楼宇资源接入档案另行下发。另存量客户的拓展也可纳入本次大赛积分。 五、大赛日程表： 时间 工作内容 负责人 工作要点 9月2日 15:30 动员及赛前业务介绍会 大赛组委会 15:30前报到 公司领导做动员讲话 介绍实战大赛赛程及大赛内容 各参赛团队抽签确认赛点，团队队名展示 9月3日 7：30-17：30 晨会 实战实施 各参赛团队 7点30集中市公司4楼开晨会，各队准备工作 各团队开始实战销售 9月4日 7：30-17：00 晨会 实战 赛后总结 大赛组委会 7点30集中市公司4楼开晨会，前一天实战经验分享 大赛成绩评定、颁奖 获奖团队派代表心得交流 公司领导总结讲话 晚餐 六、大赛规则 抽签确定楼宇 各团队抽签，随机选择实战区域和楼宇。定海、普陀分公司抽签的范围为各自分公司所属楼宇、工业园区与专业市场，岱山、嵊泗一队在新城区域开展拓展活动 （二）大赛成绩统计 1、非抽签确定的指定实战楼宇内的客户前往现场咨询办理的客户不计入实战成绩。 2、除存量集团、移动手机业务外，按个人身份证受理的业务不计入大赛成绩。 3、请参赛队员遵守赛事安排，严格遵守实战时间要求，超过规定时间后的业务单不计入实战成绩。 4、所有大赛发展的用户应为商企客户，岱山、嵊泗工号大赛前一天报给经管洪老师做区域迁移。 （三）遵守团队纪律 1、本次实战以团队为单位进行，请队员服从领队安排，争取团队取得优异的成绩。 2、大赛工作组将视各队伍的出勤情况给予相应扣分处理。 （四）严禁虚假签单 1、严禁出现虚假签单现象，如赛后评估以及施工时客户毁约等，视具体情节，对存在主观弄虚作假行为的，将收回该参赛队伍已获得的赛事获奖证书，进行通报，对领队处以1000元的处罚。 2、严禁出现第二个月对本次大赛新受理移动用户降低入网套餐月费的情况，如参赛发展的移动业务2个月内30%以上用户离网，将收回该参赛队伍已获得的赛事获奖证书，进行通报，对领队处以1000元的处罚。 3、严禁自行付费购买产品、虚假受理、欺骗客户、错误引导客户等作弊行为。 （五）a、业务积分表（