3Q纠纷问卷.docVIP

问卷编号 访员编号 复核编号在校大学生（A学院）对360、腾讯QQ纠纷的态度的调查 您好！我是“新手上路”团队的访问员，我们现在正在进行一项关于对360、腾讯QQ纠纷的调查，您是我们按照科学方法随机抽中的访问对象，您的看法和意见对我们的研究很很很重要。我们的访问只要耽误您十几分钟的时间，访问结束后我们将送您一份小礼品。希望能够得到您的支持与帮助，谢谢！ G．过滤题 G1．您现在是几年级学生? 大学一年级…………………………1 大学二年级…………………………2 大学三年级…………………………3 大学四年级…………………………4 【注意配额】（在附表） G2．您对腾讯与360之间的纠纷关注吗? 完全没有听说过 知道有这么一回事,但不关注 →【表示感谢，结束访问】 比较关注………………………………1 非常关注………………………………2 G3．您平均每天网上冲浪的时间是多少完全没有 →【表示感谢，结束访问】 1小时以下…………………………… 1 1-3小时……………………………… 2 3-5小时……………………………… 3 5-7小时……………………………… 4 7-9小时……………………………… 5 9小时以上………………………… 6 →【注意配额】 G4．您使用电脑聊天工具吗没有……………………………… →【表示感谢，结束访问】 偶尔……………………………… 1 较多……………………………… 2 经常……………………………… 3 →【注意配额】 G5．上网时遇到病毒,您自己能使用杀毒软件杀毒吗不能………………………………1 会一点, 基本上需要别人帮忙…… 2 基本上可以, 偶尔需要别人帮忙… 3 没有一点问题,问题自己解决…… 4 →【注意配额】（在附表） G6．您现在使用的聊天工具软件和电脑杀毒软件是QQ和 360杀毒软件吗？ 是 ………………………………………… 1 否 →【表示感谢，终止访问】 Q．使用行为研究 Q1a． 您每次打开电脑都会登录即时通讯（聊天）软件吗？ 是……………………………… 1 否（跳过Q1b）……………………………… 2 Q1b．即时通讯（聊天）软件的名称是？ YY ……………………………………… 1 新浪VC ……………………………………3 QQ ……………………………………… 2 MSN ………………………………………4 其他【请注明】 Q2．有哪些主要因素吸引您使用您当前的聊天软件工具？ 别人都在使用，我赶时髦或被迫接收…………………………………………………… 1 服务方便、实用…………………………………………………………………………… 2 升级快、有创新…………………………………………………………………………… 3 功能强大、附带服务多…………………………………………………………………… 4 朋友、别人极力推荐……………………………………………………………………5 Q3．有哪些主要因素吸引您使用您当前的杀毒软件工具？【限选三项】 免费……………………………………… 1 病毒库丰富…………………………4 升级快……………………………………… 2 界面友好……………………………5 口碑好……………………………………… 3 别人推荐……………………………6 Q4．您在意QQ软件的升级和其他创新服务？ 无所谓……………………………………… 1 较在意…………………………………… 3 有点在意…………………………………… 2 很在意………………………………… 4 Q5．您满意您现在使用的杀毒软件吗？ 很不满意…………………………………… 1 较满意…………………………………… 3 有点抱怨…………………………………… 2 非常满意…………………………………… 4 A．信息渠道及对3Q纠纷的感知、认知 A1a．近来,您与人谈论3Q纠纷吗? 没有……………………………………1 经常……………………………………3 偶尔……………………………………2 狂热……………………………………4 A1b．为什么谈论？ 热点、时尚话题………………………1 消极接受………………………………3 周围环境影响到………………………2 利益相关者……………………………4 其他【请注明】 A2a．您对这次纠纷的细节、进展信息的关注是主动搜寻还是被动接受？ 主动搜寻（跳过A2c）…………………1 被动接受（跳过A2b）…………………2 A2b．若是主动搜寻，您是通过什么方式？ 网络查找……………………………………………………………………………………1 向界人士