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kpi指标1 /doc/6752304.html百科名片2 /doc/6752304.html基本概述3 /doc/6752304.html主要内容3.1 /doc/6752304.html数量指标的统计4 /doc/6752304.html三大内容4.1 /doc/6752304.html月度工作计划考核表4.2 /doc/6752304.html竞争对手挖走4.3 /doc/6752304.html如何挂钩5 /doc/6752304.html如何选择6 /doc/6752304.html数字陷阱7 /doc/6752304.html操作流程展开1 /doc/6752304.html百科名片 2 /doc/6752304.html基本概述 3 /doc/6752304.html主要内容 3.1 /doc/6752304.html数量指标的统计 4 /doc/6752304.html三大内容 4.1 /doc/6752304.html月度工作计划考核表 4.2 /doc/6752304.html竞争对手挖走 4.3 /doc/6752304.html如何挂钩 5 /doc/6752304.html如何选择 6 /doc/6752304.html数字陷阱 7 /doc/6752304.html操作流程 /t013af7f4cd6e2c37a1.jpgkpi指标（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。基本概述 /create/edit/?eid=6752304sid=6966869secid=2编辑本段 关键业绩指标指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准，以量化最好。最常见的关键业绩指标有三种：一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。主要内容 /create/edit/?eid=6752304sid=6966869secid=3编辑本段 数量指标的统计 A．按工作岗位分劳动力指标的统计。1．工人：基本生产工人的（直接从事产品制造的工人）、辅助生产工人（从事各种辅助性工作）2．学徒：指在熟练工指导下，在生产劳动中学习生产技术，享受徒工待遇的人员；3．营销人员：指直接从事产品销售的有关人员；4．管理人员：指在企业组织机构及生产车间从事行政、生产、经济管理工作的人员；5．工程技术人员：指担负工程技术工作并具有工程技术能力并具有大专以上学历的人员；6．服务人员：指服务员工生产或间接服务于生产的人员；7．其他人员：以上六类以外的人员。B．员工数量指标的统计。1．期末人数。是指报告期最后一天企业实有人数，属时点指标。如月、季、年末人数。2．平均人数。是指报告期内平均每天拥有的劳动力人数，属序时平均数指标。计算公式为：月平均人数= 报告期内每天实有人数之和÷报告期月日数或：月平均人数=（月初人数+月末人数）÷2季平均人数=（季内各月平均人数之和）÷3年平均人数=（年内各月平均人数之和）÷12或：=（年内各季平均人数之和）÷4备注：当企业人数变动个人的情况下，可采取以上的方法计算：反之，应采取加权平均数计算。C．员工人数变动指标的统计1． 企业员工人数平衡关系：期初人数+本期增加人数=本期减少人数+期末人数2． 员工变动指标：员工变动指标（%）=（报告期员工人数÷基期员工人数）×100%D．员工素质指标的统计1． 员工文化素质统计：∑（实际培训时间×参加培训人数）平均文化程度指标=参加培训累计人数（人次）之和E．劳动时间利用指标的统计劳动时间是指员工从事生产劳动持续的时间，是衡量劳动消耗量的尺度，在统计中通常以工日、工时等单位表示。为了准确计算劳 动时间，用图剖析劳动时间的构成：企业劳动时间剖析图：1．出勤率。出勤率反映企业员工在规定的工作时间内实际出勤的程度。计算公式为：出勤率（%）= 出勤工日（工时）÷制度工日（工时）×100%2．出勤工日（工时）利用率。反映企业员工出勤时间内从事与生产有关活动时间的比重。计算公式：出勤工日（工时）利用率（%）=制度内实际工日（工时）÷数出勤工日（工时）数×100%3．制度工日（工时）利用率。反映制度工作时间实际用于生产的程度。其计算公式为：制度工日（工时）利用率（%）=制度内