(通信工程项目管理及监理)第8章 质量控制.ppt

第8章 质量控制 主要内容 8.1 通信工程项目质量控制概述 3.通信工程项目质量控制的概念 国际标准（ISO）定义质量控制为：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 通信工程项目质量控制是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等措施，使质量方针、目标和职责在项目实施的过程中得以实现的全部管理职能的所有活动。 8.1.2 通信工程项目质量的影响因素 8.2 通信工程项目的质量管理与控制 8.2.1勘察设计单位的质量管理与控制 8.2.2 施工单位的质量管理与控制 8.2.3监理单位的质量管理与控制 8.2.4建设单位的质量管理与控制 8.2.5 通信工程保修阶段的质量控制 8.3 通信工程项目质量控制的方法 1、排列图法 1.排列图法 案例 某通信工程建设中，用户线缆测试不合格问题分析如表8-2所示。试用排列图法进行分析，确定影响质量的主要因素。 案例 2、因果分析图法 3、因果分析图法 （1）作图方法 首先明确质量特征的结果，即明确有什么质量问题，画出质量特征的主干线，即对质量影响大的因素。一般主干线有人员、机械设备、材料、方法、环境五个方面。因果分析图示意图。 3、因果分析图法 （2）因果分析图的绘制步骤： 1) 明确质量问题—结果。画出质量特性的主干线，箭头指向右侧的一个矩形框，框内注明研究的问题，即结果