关爱生命,预防危机题库.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 三、我们该做什么 （一）制定危机处理目标 1.协助学校渡过现有的混乱 2.缩小危机负面影响程度 3.恢复危机前(pre-crisis)的学校功能与现实状况 4.减少日后学校内的创伤压力症候群(post-trauma stress disorder，简称 PTSD)出现 5.增加学校成长的可能性，学到新的应变危机的方式、增加生活选择、拓展人生观将是最高目标 危机处理是不同于传统咨询模式 1. 设计一个学校危机应对计划 2. 公告信件范本 3. 给教职工的公告范本 4. 给学生的公告范本 5. 给家长的公告范本 5. 危机事件档案材料的范本 6. 应对危机事件所需设备的清单样本 （二）设计出各类DM范本 （三）、落实危机干预六步骤：  1．确定问题。危机干预的第一步是从求助者的立场出发，确定和理解求助者的问题。干预人员使用积极的倾听技术：同感、理解、真诚、接纳以及尊重。包括使用开放式问题。既注意求助者的语言信息，也注意其非语言信息。 2．保证求助者安全。在危机干预过程中，干预人员应该将保证当事人安全作为首要目标。这里的安全是指对自我和对他人的生理和心理的危险性降低到最小的可能性。在干预人员的检查评估、倾听和制订行动策略的过程中，安全问题都必须给以同等的、足够的关注。 3．给予支持和帮助。危机干预强调与当事人沟通和交流，通过语言、语调和躯体语言让求助者认识到危机干预人员是能够给予其关心帮助的人，让求助者相信“这里有确实很关心你的人”。 4．提出应对的方式。帮助当事人探索可以利用的替代解决方法，促使当事人积极地搜索可以获得的环境支持、可资利用的应付方式，启发其思维方式。当事人知道有哪些人现在或过去能关心自己，有许多可变通的应对方式可供选择。 5．制订行动计划。帮助当事人做出现实的短期计划，包括另外的资源的提供应付方式，确定当事人理解的自愿的行动步骤。计划应该根据当事人应付能力，着重于切实可行和系统地帮助当事人解决问题。计划的制订应该与当事人合作，让其感到这是他自己的计划。制订计划的关键在于让求助者感到没有剥夺他们的权力、独立和自尊。 6．得到当事人的承诺。帮助当事人向自己承诺采取确定的、积极的行动步骤，这些行动步骤必须是当事人自己的，从现实的角度是可以完成的。如果制订计划完成得较好的话，则得到承诺是比较容易。在结束危机干预前，危机干预工作者应该从求助者那里得到诚实、直接和适当的承诺。 除以上六步之外，还应该启动社会支持系统。社会支持系统主要包括：来自于父母及其他亲人、来自于老师和同学、来自于其他方面如朋友和社区志愿者的支持等。这种支持不仅包括心理和情感的支持，也包括一些实质的救助行动。有调查表明，学生从他人那里获得的社会支持具有可靠同盟、价值增进、工具生帮助、陪伴支持、情感支持、亲密感和满意度等调节功能，这些功能对处于危机期的学生具有重要作用。 1天－2周 10天以后 6个月以后 预防 阶段 危机事件发生 悲伤辅导 创伤治疗 长期工作 1、高危险群个案的筛选 2、生命教育 3、危机相关训练与知识 危机减压目的： 1、减低PTSR症状 2、透过正常化反应释放压力 3、筛选并转介需要帮助的人 “安身”危机介入方式 1、人身安全及医疗处理 2、生存需求：食、衣、住、行、保暖、安睡 3、消息与通讯的需求 4、处理、清除现场 “安心”危机介入方式 1、团体减压（语言、艺术） 2、个别减压（语言、艺术） 3、班级辅导（语言、艺术） 4、DM方式简介 5、大型演讲 6、外展工作方式（先做连接与评估） 悲伤辅导目标： 1、增加失落的现实感 2、协助当事人处理或表达潜在的感情 3、协助当事人克服失落后再适应过程中的障碍 4、鼓励当事人以健康的方式向逝者告别，并坦然地重新将感情投入到新的关系里 PTSD 减少日后学校内的创伤压力症候群 Post traumatic Stress Disorder 1天-2周 约10天之后 6個月之後 预防阶段 危机事件发生 悲伤辅导 创伤辅导 长期工作 筛选 教育 训练 安身 安心 面对 表达 克服 ……. 告别 重建 （四）进入危机干预系统