sage i air 2014529.docxVIP

/?p=2242Sage AIR，帮助品牌商将渠道延展至终端随着移动互联网的普及，零售企业越来越发现必须进行全渠道接触形式运作，品牌商通过各种渠道与顾客互动，包括实体店、互联网、移动终端、社交媒体、直邮和呼叫中心等，将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝衔接，同时使消费过程的愉悦性最大化。然而，全渠道零售并非各种渠道的简单捆绑组合，背后需要强大的数据分析处理能力和灵活的供应链执行，即能否让消费者在从不同渠道获得更便捷的购物体验的同时，又能集成和整合后台的数据中心，这是所有零售品牌商目前正考虑的新课题。对于润鹏的CRM项目，我们帮助其完成了由渠道管理延伸至终端客户的飞跃：?1. 管理EBS不能管理的分销店，其中分销业务占业务量的3/4，年销售额3.5亿，达75%；?2. 分销门店的CRM需要和现在的POS的会员数据做整合，今后也可能换成直营门店新系统的POS，注重整合性；?3. 分销需要建立CRM系统，主要解决传统信息不通畅、数字不准确、终端信息不能获取、经营状况无法监督等问题；?4. 注重巡店等日常任务安排；?针对此需求：Sage AIR帮助润鹏构建客户资产系统/wp-content/uploads/2013/12/Sage-AIR-1.png对终端客户进行管理?/wp-content/uploads/2013/12/Sage-AIR-2.png最后最终达成实现AIR生态闭环的目标。?除此以外，针对零售行业客户，Sage AIR解决方案可以做到：1. 针对零售行业客户普遍存在会员数据割裂的现状，通过社交网络（微信、微博）、线下wifi进行数据采集，建立数据模型分析，形成客户标签进行精准推送，实现单路闭环，多路整合优化；?2. 通过系统实现产品标签化、客户标签化，营销渠道标签化，系统在收到营销通路数据反馈后将自动加权，定义明晰群，自动筛选营销通路，理性选择EDM或微信等方式对客户进行精准推送；3. Sage将通过CRM结合现有营销通路产生的数据，制定积分规则并进行ROI分析，明确合理的积分政策及市场策略，实现增强品牌传播、降低成本；4. Sage解决方案快速搭建WIFI探针，通过门店WIFI识别出客流量、入店率，通过设备和系统识别出客户的关注度的不同，获得宝贵的线下互动数据，从而精确识别客户需求；5. 在门店里放置不同的广告、内容，后台将进行分组，通过视频捕捉技术自动统计用户感兴趣的广告，以获得最佳ROI。?Sage CRM 助力兰光机电构建全球化客户关系管理平台近日，赛捷软件协同山东地区合作伙伴青岛赛微管理咨询有限公司成功签约全球知名包装检测仪器生产企业济南兰光机电有限公司（以下简称兰光，Labthink），为其打造国际化的 CRM 平台并助其实现新跨越。 兰光公司是全球先进水平的包装检测仪器企业，目前拥有全球知名的高分子聚合物阻隔性实验室，目前已为世界各地 4000 多家客户提供多层次专业化服务及数万套检测设备；同时兰光参与了食品、医药、包装行业多项重要标准的起草工作，是国家认证机构优秀的合作伙伴，并联手 IGT、Rycobel、Metrotec、Chilton、Moroak 等众多知名经销商，为全球40多个国家和地区的客户提供周到及时的技术服务。 兰光公司此次 CRM 选型重点关注以下两点：一方面想拥有一套满足兰光公司全新的国际化市场战略的客户关系管理软件；另一方面希望所选的软件有较为成熟的行业解决方案，拥有较多同行业客户的软件供应商。为此兰光先后考察了近20家CRM软件供应商，Sage CRM作为最后考察对象成功脱颖而出，成为四家候选软件之一，除此之外 Oracle Siebel CRM、用友 TurboCRM、及 SalesF都进入备选行列，竞争十分激烈。 赛捷软件在同兰光项目负责人及公司高层多次深入接触后，根据兰光的实际需求为导向，以助力兰光实现全面销售管理、市场线索优化、专业服务流程支撑等为出发点，向兰光提供了既可帮助兰光降低管理成本又切实适用的解决方案。Sage CRM 以对行业的深刻理解、成熟的产品平台和实用的解决方案赢得了兰光的认可，最终与赛捷软件签订信息化合作协议。 此次成功签约兰光有力证明了 Sage CRM 优秀的品质和赛捷对行业特点的独特把握。作为全球 CRM 的领导品牌， Sage CRM 具有高度灵活的应用架构、快速的适应能力、开放的技术体系、易用的操作方式以及稳定高效运行的特点，能够快速适应企业业务发展的变化。产品涵盖销售自动化、市场自动化、服务自动化等完整的企业客户关系管理领域，拥有传统制造业、外贸、会员制、快速消费品等多行业解决方案。通过合作伙伴生态圈，赛捷与合作伙伴一起为客户提供优异的 CRM 服务。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医