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技术创新管理作业 学院：计算机学院、软件学院 专业：计算机科学与技术小米的商业模式和创新 .1.小米的商业模式………………………………………………1 1.1产品定位………………………………………………………1 1.2核心能力……………………………………………………1 1.3合作伙伴……………………………………………………2 1.4资源配置……………………………………………………2 1.5目标客户群的定位与价值…………………………………31.5.1发烧友们的口碑——最强广告……………………31.5.2聆听客户——契合市场的产品……………………31.5.3沟通即是服务——赢得顾客心理…………………4 小米的开放式创新……………………………………………………4 一、产品创新…………………………………………………………4 1产品策划…………………………………………………………5 2产品设计…………………………………………………………5 3产品开发…………………………………………………………5 4产品测试…………………………………………………………5 5产品发布………………………………………………………6 二、无缝开放式创新……………………………………………………6 三、小米商业模式创新………………………………………………7 1产品定位……………………………………………………7 2营销模式……………………………………………………7 3盈利模式……………………………………………………8 4供应链模式………………………………………………8 小米的不足…………………………………………………………8 1. 改善营销体系…………………………………………………9 2. 创新客户价值主张…………………………………………9 3.扩大受众人群…………………………………………………10 4.补齐专利短板…………………………………………………11【背景】小米，一家创业仅三年的公司，2013年8月实现新一轮融资时，被估值100亿美金！意味着排在腾讯、阿里、百度后面成为中国第4大互联网公司，在硬件公司排名则仅次于联想集团。在拥有上千个品牌、老手高手强手如林的中国手机市场，在Moto、诺基亚等世界手机巨无霸都败得先后被人收购的年代，小米的仗怎么能够打得如此漂亮？他的商业模式毫无争议的成为了一大亮点。 1.小米的商业模式 1.1产品定位 自己定位为苹果的补缺者，采取了侧翼战为主要战略形式，定位在手机“发烧友”这个市场，“为发烧友而生”! 1.2核心能力 目前市场上有不少企业能够提供高配置的手机产品。手机行业的经营传统是“用低端机冲击市场份额，用中高档机赚利润”，而小米颠覆了这个传统，它的最大卖点是“高配置、低价格”，这就是小米手机的核心竞争力之一。因为市场上的手机企业主要提供的产品组合是“高配置+高价格”、“中配置+中价格”模式，当然还有大量的“低配置+低价格”模式，而小米手机独辟蹊径，在高配置和低价格之间进行了结合，探索出了“高配置+低价格”模式，这是其他企业目前为止难以复制的价值链（Value chain）：为了向客户提供产品和服务的价值，相互之间具有关联性的，支持性活动。 1.3合作伙伴 在手机生产方面，手机ID设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，但小米没有自己的生产线，而是采取业务外包的形式，这样就能够将更多的精力和资金用于产品的技术研发上。在手机物流方面，小米手机选择了电子商务销售，并且依托资源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。这样小米就不需要考虑仓储、分货、运输、安保等环节的成本支出，因此能够减少物流成本。 小米公司与优酷土豆集团达成资本和业务方面的战略合作，一是双方在互联网视频领域开展内容和技术的深度合作，共同研发视频移动端播放等技术；二是小米公司将向优酷土豆投资并在自制内容及联合制作、出品和发行方面紧密合作。 1.4资源配置 　　一是内部的运营团队，涉及到研发、人员管理、财务管理等等方面。小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，众多来自于知名企业的管理和技术人员使得小米能够更好的与其他厂商去的合作以及得到更加完备和优秀的技术支持，为小米手机的面世奠定了良好的基础。 二是面向公众提供官方信息的网站，主要用于公布产品方面的信息和进行手机销售。小米手机采用线上销售方式，小米手机官方销售网站小米网将在未来很长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。 三是面向客户提供服务信息的论坛、贴吧、SNS（社交媒体网站）等，主要用于与客户之间进行产品与服务的交流。 1.5目标客户群的定位与价值 小米创始人雷军是一位手机发烧友和互联网领域创业的老