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人力资源管理师2级复习要点(第三章) 本文由SZ依猫贡献 xls文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 第三章 培训与开发 培训规划概念 概念： 概念：是HR的重要组成部分,是在培训需求分析的基础上从总体发展战略的全局出发根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的培训目对象内容规模时间评估标准负责培训的机构和 人员培训师的指派培训费用的预算等一系列工作的统一安排。 制定培训规划的要求 1.系统性:设立到实施的程序和步骤保持统一性 一致,可确保工作序进行,保证各项目之间的联系 及目标的一致性. 2.标准化:确立并执行正式的培训规则和规范 3.有效性:休现出可靠性\针对性\相关性\高效性 4.普遍性:适应不同的工作任务对象培训需要. 教学计划内容 是实施培训计划提高教学质量确保 1.适应性 教学工作顺利进行,实现培训总目标 的具体执行性和操作性计划(主要依 2.针对性 据\行动方案) 1.教学目标 2.课程设置 3.教学形式 3.最优化 4.教学环节 5.时间安排 培训课程的要素 1.课程目标(一般\高级\情感) 2.课程内容(概念原理方法技能技巧,过程程度步 骤规范标准) 课程内容的组织就是确定课程内容的范围(水平) 和顺序(垂直) 2.要符合成人学员的认知规律 3.课程教材 5.教学策略 7.教学组织 9.课程空间 4.教学模式 6.课程评价 8.课程时间 10.培训教师 11.学员 课程内容制作注意事项 3.应体现企业培训功能的基本目标, (3)培训课程计划 进行HR开发 (2)课程系列计划 目标分析步骤为目标确 定,区分主次,进行可行 性\层次分析,主要含 (操作目标\条件\标准) B培训环境分析 4.课程模块设计 5.课程内容确定 4.创新性(应有横向) 培训课程设计的基本原则 1.要符合企业和学员的要求 培训课程设计的程序 1.培训项目计划 2.培训课程分析 A课程目标分析 学员\任务\目标 3.信息资料的收集 (3)满足学员时间方面需求 (4)根据培训技能方面要 求,确定内容难度时间组 合 购买现成,改编教材,自编 教材 内容从熟悉到不熟悉,由 简到复,由易到难等开始 时可安排一些活动 6.课程演练与试验 培训规划的主要内容 1.培训目的 2.培训目标 培训规划基本步骤 制定培训规划应注意问题 1.培训需要求分析 2.工作岗位说明 1.制定培训总体目标(总体目标\HR总体规划\培训需求分析) 3.工作任务分析 5.描述培训目标 7.设计培训方法 9.试验验证 教学计划设备程序 4.培训内容排序 6.设计培训内容 8.设计评估标准 2.确定具体项目的子目标 3.分配培训资源 4.进行综合平衡(投资与HR规划之间,正常生产与培训项目\需 求与师资来源\与个人职业生涯规划\项目与完成期限) 我国常用的教学设计程序 1.确定教学目的 2.阐明教学目标 3.对象和内容 4.培训范围 5.培训规模 6.培训时间 7.培训地点 8.培训费用 9.培训方法 10教师 11.计划实施 教学计划设计原则 2.加涅和布里格斯(分系统级课程级课堂级14个步骤) 1.肯普(将各种因素综合考虑即学习什么\教学程序\使用什么 3.分析教学对象特征 4.选择教学策略 手段) 3.迪克和凯里(偏重行为模式,强调从学员的角度,有针对性) 5.选择教学方法及媒体 6.实施具体的教学计划 7.评价学员的学习情况,及时进行反馈修正 (1)企业培训计划(整 体) 从内外部收集,咨询客 户学员专家,借鉴其他 (1)使掌握生产技术技能 头脑风暴问卷调查 (2)适应多样化学员背景 7.信息反馈与修订 课程内容选择的基本要求 不同发展阶段采限不同培训内容 2.发展期(中 1.相关性(满足培训项目要求,符事实际生产经营 .相关性 需要,适应提高岗位职业能力,强化发展战略和核 1.教材内容不能多而杂 心能力,推广经营思想文化价值观念,提高岗位职 2.讲授的内容不必重复 能力.是存在的前题,也是开发的内在动力.) 有效性. 3.以提示重点要点强化认知 2.有效性.(是判断培训水平高低的重要标准) 4.阅读资料与课堂教材分开 3.价值性(满足学员兴趣,反映培训需求) 价值性 培训中的印刷材料 1.工作任务表 1.强调课程重点 2.提高学习的效果 3.关注信息的反馈 1.设计合适的培训手段 (1)课程内容和培训方法 (2)学员的差异性 (3)学员的兴趣与动力 (4)评估手段的可行性 2.岗位指南 1.作出界定,进一步明确目标 2.有助于记忆,随时查阅 3.可代替培训减少时间,节约成本 怎样进行有效开发培训 3.学员手