制度j：一、人防工程质量监督站工作制度.docVIP

一、人防工程质量监督站工作制度 为加强质监站的人防工程质量监督工作，提高人防工程质量监督工作的质量，明确职责岗位，根据国家有关规定，结合本站的实际情况，指定本站工作制度。 1、人防工程质量监督站实行站长负责制，站长对质监站的工作全面负责；受监工程实行质量监督员负责制，质量监督员对承担监督的工程负监督责任。（站长、监督员职责附后） 2、认真学习、贯彻执行国家有关工程质量的政策和法规，坚持“质量第一”的方针。 3、坚持原则，秉公办事，自觉执行廉政建设制度，不在施工（生产）企业内任职或兼职。 4、严格按国家技术标准、规范监督，检测工程质量，对工作严肃认真，一丝不苟，实事求是做好施工现场记录。 5、努力提高业务水平，坚持科学的工作态度。在工程质监、检测中，以检测数据为认定质量的依据，决不弄虚作假。 6、尊重客观事实，准确反映质量情况，及时妥善处理问题。对受监工程发生的质量事故，质监员应写出书面报告，内容包括：事故内容、原因和处理方法。 7、质量监督费单立帐户，主要用于质监站的日常支出和购置检测仪器、设备、交通工具等，为质量监督工作提供必须的检测手段。不得将监督费用于与质量监督工作无关的支出。 8、监督员要虚心听取受监单位、设计单位的意见，并有选择地对受监工程进行回访，接受社会的监督，认真改进监督工作。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质