2014护理目标管理.docVIP

2012年护理目标管理与工作计划 护理部紧紧围绕医院中心工作，根据《江苏省三级中医医院评审细则》等要求，以强化基础管理、确保护理安全为主线，提高患者满意度为目标，积极展开优质护理服务，不断提升服务内涵，使护理工作得以持续改进，特制订2012年护理工作计划与目标管理： 一、增加优质护理服务病区，提高患者满意度 目标：“优质护理服务”在全院护理单元60%开展，责任护士知晓率达100％，住院病人满意度≥90%，健康教育覆盖率达100%。 1.在开展6个优质服务病区的基础上，今年增加2—3个优质护理病区。 2.责任护士管床到人，提高病人对责任护士的知晓率。加强病房巡视，为病人提供力所能及的生活照顾。 3.每月召开工休座谈会，继续开展病员回访工作，及时听取病员意见和建议，以改进护理工作。每季进行住院病人满意度调查，并及时进行反馈。 4.开展具有中医特色护理服务项目，保持病室环境安静、舒适。做好健康宣教，采取患者易于接受的施教方式。 二、加强护理管理，提升护士长管理内涵 目标：护士长参加培训率达100%。 1.选派护士长4—6名参加省、市护士长管理培训班学习，更新护理管理理念，提高护理管理技巧。 2.每季组织护士长业务大查房，促进护士长及科室间的学习交流。 3.注重护理骨干的培训，培养护士长后备队伍，完善护理管理队伍。 三、严格护理质量控制 保障患者安全 目标：护理管理规范化、制度化、标准化。基础护理合格率≥100%，危重病人合格率≥90%。（见护理质量指标） 1.严格执行各项规章制度及护理常规、规范流程等，重点抓核心制度的落实，减少安全隐患，避免差错事故的发生。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。充分发挥9个护理质量控制小组的作用。每月对各个护理单元考核情况进行记录，并以书面形式反馈到各科室。 2.护理质量委员会质控小组复查，全面检查医院护理质量情况并进行质量分析，提出整改措施。 3.护理部进行走动式管理，现场质控巡查，每日安排护士长总值班夜查房重点内容，及时发现问题，解决问题。 4.通过护理部、质控小组、护士长夜查房、各科室质控员自查等形式进行多方位监控。每季开展护理质量评价活动。 四、完成在职继续教育 提高护理整体水平 目标： 初级职称15分，中高级职称25分。 1.制订和落实各级护理人员业务学习、中医护理、三基等培训考核计划。重点加强对新入院护士、低资历护士的培训与考核，各护理单元强化专科理论和技能的学习培训。 2.新职工继续举办《中医护理培训班》，其他护理人员继续进行中医药知识与技能的培训时间不少于35小时，夏季组织考核一次。 3.申报市级继续教育项目2—4个课题，完成继续教育规定学分。 4.选派4-6名护士到上级医院进修。 5.“5·12”护士节举办全院“护理技能操作能手”竞赛活动。 五、加强中医特色护理 打造医院护理品牌 目标：中医护理技术操作合格率≥90%，每科室开展中医护理技术不少于2-4项，年住院病人中医护理操作（中医特色护理）经济收入力争突破100万元。 1.制定中医护理实施方案与规划，认真执行中医疾病护理常规，各科室开展中医护理技术不少于2-4项，力争全年经济效益突破100万元，为医院取得经济和社会效益双赢。 2.中医辨证“伤口护理”在临床已取得明显疗效，病人越多，继续做大做强，打造成我院护理品牌同时向市局积极申报我院作为2012年市级“伤口护理”专科护理培训基地。 六、改进临床教学方法，培养合格护理人员 目标：使学生掌握常见疾病的护理常规。 1.做好实习生的岗前培训工作，明确实习任务。 2.各科室指定高年资护师带教每年组织进行1-2次带教老师、实习生双向测评。 3.科室做好出科理论和操作的考试。护理部每月理论考试一次，为学生将来走向临床打下坚实的基础。 七、强化护理科研意识 发挥专科护理小组作用 目标：力争2012年申报省级护理学科；2012年申报市级“伤口、造口”专科护理培训基地。 1.力争2012年申报省级护理学科。举办年初申报的继续教育项目。 2.撰写护理论文，争取省级刊物上发表护理论文15篇以上。 3.积极开展新技术，做好护理科研课题申报和中标课题管理，力争年内开展新技术新项目1—2项。 4.发挥急危重症护理小组、静脉输液治疗小组及伤口造口护理治疗小组等专科护理小组作用。 护 理 部 二○一二年一月