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医院网络部绩效考核与分配 现如今网络部门基本上人员配置分为：程序、美工、编辑、推广优化基础人员。 一，程序方面： 1、后台网络程序编写及时按要求完成 2、网站运行无异常，站内链接无死链，代码规范，后台制作简单易懂 3、网页浏览速度达标 页面打开速度不得超过6秒 4、提出有效及时的网站合理化建议或创新 5、平时考核细则如下： （1）.培训课时达标 （2）.无迟到早退情况 （3）.领导交待的临时适宜4小时内回复 （4）.遵守医院规章制度无违规 e.履行本岗无差错 二，美工方面： 1、完成网站规划，按要求设计出前台页面，按网站要求完成计划工作 2、及时更新关键字段排名位置 确保关键字段在名网站排名在规定范围位置内 3、合理化建议或者创新 4、平时考核细则如下： （1）.培训课时达标 （2）.无迟到早退情况 （3）.领导交待的临时适宜4小时内回复 （4）.遵守医院规章制度无违规 e.履行本岗无差错 三，编辑方面： 1、网络文章采编及时包质 按网站要求保证网站文章的新颖及经营活动的需求，按网站规定增加相关文章 2、完成网络文字编辑工作 确保新闻文章中无错误，如医院名称、关键要词汇、错别字，与医院本身经营不相冲突等 3、合理化建议或创新 4、平时考核细则 （1）.培训课时达标 （2）.无迟到早退情况 （3）.领导交待的临时适宜4小时内回复 （4）.遵守医院规章制度无违规 e.履行本岗无差错 5、完成计划内数量 一个周内 （具体数据见后面） a.完成规定文章发表数量 b.保证完成文章质量 c.增加文章收录数量d.收录文章质量度 四，推广优化方面： 竞价岗位绩效考核方案一、主要工作内容：1、根据账户建立稳定推广，在此基础上根据需要每天对账户进行优化。主要工作有： a)关键词优化，根据上周点击，咨询，花费，转化等方面，对关键词进行添加，删除等操作。每周平均增加主推计划关键词20到30进行优化，删除关键词不确定，平均在5到6个。b) 创意优化：主要根据关键词质量度来确定，二星词，一星词是我们主要的优化对象，每个推广计划中质量度偏低关键词，要求增加1到2条新创意，尽快提高其质量度。一般每周增加30到50条创意。 c) 关键词、创意链接优化：主要根据目前各科室优势项目及优秀文章进行更改，所加链接必须和关键词，创意相匹配，内容丰富易读，容易理解，图文并茂，能吸引用户眼球为目的。一般每周更换链接条数为20到40左右。d) 网盟推广：含有不确定性，一般包括文字和图片两种形式推广，无具体标准。预算推广效果标准评估：平均日访问数：日消费金额最高平均投放金额/每关键词平均咨询数：平均日访问数X80%平均在线对话数：平均咨询数X90% 平均有效对话： 平均咨询数X90% 百度推广统计标准：月平均展现量：100000(每科室30000个词) 月平均访问人数：月投放总金额÷人均广告成本比 二、考核参数：1、每日工作内容完成情况 2、百度广告总消费金额； 3、 百度账户平均点击价格； 4、 百度账户点击量； 5、 广告到诊消费数成本； 6、 总到诊消费数。三、绩效奖励：1、 当月广告账户总消费金额比上个月消费少xx万，奖励50元，少xx万，奖励100元；2、 百度账户月平均点击价格，控制在xx元以内，奖励100元，控制在xx元以内奖励200元， 控制在7元以内奖励400元； 3、 百度账户月点击量总数超过xx万个，奖励50元、超过xx万个奖励100元；4、 总到诊消费数增长奖励按医院以往消费数为基数，每增长到一个台阶，按一个比例奖励。 备注：必须在广告成本之内，才可以实施奖励，否则取消绩效奖励 （广告成本：妇科 人均10%之内、男科人均15%元之内、胃肠科10%~20%之内、整形科10%~20%之内）四、惩罚标准：1、账户操作出现严重失误并照成损失的，至少扣100元；2、关键词与UIL链接内容主题不符合的，发现一个扣5元；3、推广URL有死链接，没有及时更新的，发现一个扣5元；4、每天没完成常规竞价数据报表的统计总结报告的扣5元；5、广告创意上有明显失误的，如电话、疗法不准确的，发现一个扣5元。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“