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医院进修、实习协议书 合同甲方： 合同 乙方： 为切实加强医院实习工作的管理，更好地培养有理想、有道德、有文化、守纪律的四化建设人才，本着对院方、校方、实习方负责的原则，特订下医院进修、实习合同： 一、实习生在本院期间应坚持四项基本原则，认真学习党的卫生方针政策，加强法制和职业道德教育，树立严格的职业纪律及良好的医疗作风，从而德、智、体全面发展。 二、实习生在实习期间，必须认真学习、刻苦钻研、尊敬老师、虚心请教、练好基本功，贯彻理论联系实际的原则，按计划完成各项实习任务。 三、实习生应注意仪表，举止端庄，团结同学，关心和爱护病人，不吸烟、不酗酒闹事、不打架斗殴，不开搭车药，不偷窃钱、财、物，不损坏公物、不私用电炉、不赌博，违者视情节轻重一次罚款10元~200元，甚至终止实习资格。 四、实习期间应自觉遵守医院规章制度，服从医院领导，带教老师的领导，不迟到、不早退、不随便请假，有特殊情况请假一天由带教老师批准，请假二天由科主任批准，请假三天以上报医务科及护理部批准并备案，迟到、早退者每一次罚款0.5元；请假超过15天者劝其终止临床实习；不服从医院、带教老师领导，每次罚款20元；与领导、带教老师和无故与病人及家属发生争执，视情节轻重罚款20~100元。 五、实习生进医院实习前，必须一次性交清进修、实习费，一次性交清押金，由医务科、护理部开好实习单方可进入临床实习。 六、规定的实习时间结束后要立即停止实习，如要继续者要征得医院同意并补交实习费，不经医院允许私自延长学习者，要对学习人员进行罚款及学记处分。 七、以上各项条款，合同乙方应切实遵照执行合同，甲方应认真监督乙方执行情况，不得中途终止合同。 八、本合同一式二份，医院和进修、实习生各一份。 合同自签订日起生效至进修、实习结束。 签字人：甲方代表： 乙方代表： 年 月 日 泰兴第三人民医院 进修生、实习生十不准 1、未经带教老师或科室主任同意不准自己进行技术操作。 2、上班不准迟到、不早退，不得无故缺勤。 3、不准向病人索取钱、财、物。 4、不准向病人私开药品或搭车处方。 5、不准利用病房电话聊天。 6、不准在上班场所喧哗。 7、不准损坏公共财物。 8、不准打架斗殴、聚众赌博。 9、不准在医院内酗洒、病区内吸烟、打朴克、打麻将。 10、不准穿背心、拖鞋，女生不准披发、穿高跟鞋、钉鞋进病房。 以上十不准请大家自觉觉遵导执行！“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很