华工网络专升本 人员素质测s评与评估第二次作业答案.docVIP

1.? ？？是测评标准体系的主体。A测评理论B?测评内容C?测评目标D?测评指标答题： A. B. C. D. 2.? 各个测评指标相对不同的测评对象来说，会有不同的地位与作用。因此要根据各测评指标对测评对象反映的不同程度而恰当地分配不同的权重。下列哪项是确定权重的方法？A?德尔菲法B?问卷法C?头脑风暴法D?观察法答题： A. B. C. D. 3.? 下列哪项是素质测评标准化的第一步？A?明确测评的客体与目的B?确定测评的项目C?确定测评标准体系结构D?筛选与表述测评指标答题： A. B. C. D. 4.? 下列哪一项是工作分析的最后一步？A?根据素质测评目的与需要，确定需要进行调查的职位范围，制定调查的提纲与计划B?采用一定方法广泛收集有关某一职位任职者主要素质条件与绩效指标的素材C?通过一些方法筛选形成内容全面的素质调查表D答题： A. B. C. D. 5.? 下列哪几项是素质测评标准化分析的核心问题？A?测评理论的掌握B?测评内容及其确定C?测评目标D?测评指标答题： A. B. C. D. E. F. ? 6.? 西周选拔人才时，对人素质测评的目标是“乡三物”。“乡三物”的具体内容是“六德”、“六行”、“六艺”。这体现了素质测评哪个方面要求？A?测评指标???B?测评内容???C?测评技术???D?测评思想答题： A. B. C. D. 7.? 中国古代早期的素质测评方法叫？，即通过观察比较的方式来选择人才。A?科举B?九品中正???C?察举D?试举答题： A. B. C. D. 8.? 下面四种方式中，哪一种的信度优于其它三种？A?科举B?察举C?九品中正???D?世袭答题： A. B. C. D. 9.? 下列哪几项是察举的衍生?A?贡举???B?荐举???C?试举???D?科举答题： A. B. C. D. E. F. ? 10.? 下列哪几项属于古代人员素质测评活动中所采取的技术？A?观B?听C?问D?荐答题： A. B. C. D. E. F. ? 11.? ？？是人员素质测评的前提。A?优化管理???B?开发提高???C?角色要求???D?素质差异答题： A. B. C. D. 12.? (?? )是人员素质测评的客观要求。A?优化管理???B?开发提高???C?角色要求???D?素质差异答题： A. B. C. D. 13.? 优化管理是人员素质测评的?? 。A?前提B?客观要求???C?发展方向???D?基础答题： A. B. C. D. 14.? 认知理论是人员素质测评的(??? )A?前提B?客观要求???C?发展方向???D?基础答题： A. B. C. D. 15.? 个人的每一个行为表现，都是其相应心理素质在特定环境中的特定表征。用数学公式可以表示为：B=f（Q，E），其中Q表示(??? )A?行为???B?素质???C?表征方式与机制???D?环境答题： A. B. C. D. 16.? 素质虽然是内在的与隐蔽的，但他却会通过一定的形式表现出来，这是指素质的（?? ）A?内在性???B可分解性???C?表出性???D?稳定性答题： A. B. C. D. 17.? 以鉴定与验证某种素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评是（?? ）A?选拔性素质测评B?配置性素质测评C?开发性素质测评D?考核性素质测评答题： A. B. C. D. 18.? 在人事管理中，晋升测评以及人员录用与招聘多属于（?? ）A?无目标测评B?常模参照性测评C?效标参照性测评D?综合测评答题： A. B. C. D. 19.? 在素质测评中要求整个素质测评过程对于每个被测评者来说，有利性相对平等，不是对某些人特别有利而对其他人不利。这体现了选拔性测评操作中的（? ）? 原则。A?公平性B?公正性C?差异性D?准确性答题： A. B. C. D. 20.? 下列中哪几项是素质测评的功能？A?评定B?反馈C?监督D?预测答题： A. B. C. D. E. F. ?“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养