2014拍卖年终总结报告.docVIP

2011年工作总结 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，2011年是市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。 面对欧美债务危机，公司依照“。。。 ”企业年度工作方针完善自我、发掘自我。在这一年里在不断加大企业品牌建设的力度的同时，加强企业自身建设，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量使公司更加成熟，更加稳健，更加懂得在激烈的市场竞争中理智、客观、科学的找准我们的市场定位和发展方向，健康、平稳的发展壮大。我们的各项工作都发生了空前的变化，也可以说是质的飞跃。 回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，公司每一个发展和进步，都与全体员工的积极努力分不开的。但我们深知：工作中还存在很多不足，离客户的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以同行业先进的思想为指导，以“管理无盲点、服务无缺憾、客户无怨言”为工作基准，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，再谱新篇！现就以下几个方面对2011年公司的各项工作做以总结。 在2011年中，我公司严格依照《拍卖法》、《拍卖管理办法》及其他有关法律、法规从事拍卖活动，认真接受省商务厅、省拍协、省工商局、市拍卖市场管理服务中心等部门的监督和指导，积极开展各项拍卖业务活动： （一）、坚持创新 业务领域不断扩大。 　公司以创新作为公司的核心竞争力，积极探索、创建新机制、新举措，在高绩效的运营体系的保障下，迅速拓展市场，以高起点、高标准、高质量的工作思路，全面打开市场。保证了企业稳定发展的同时，完成了多领域的开发，并取得了一定的成效。 （二）、加快企业诚信建设，培育服务信誉。 通过构建服务诚信体系，推动服务平台建设，加大自律和责任追究力度。在企业客户满意度作为重要指标，对每个项目公司都进行明细分工，责任到人，认真审核每一标的，将标的涉及到的一些瑕疵和相关的费用缴纳情况都一一标明在合同中，为客户双方提供详尽依据，降低法律风险。 （三）、深入调研，加强培训，注重落实，提高企业无形资源水平。 拍卖市场是一个多元化的市场，需求的人才也是多元化的。所以我公司不仅聘请高素质的专业人才，更建立了学习型组织，使员工得到全面的学习和培训。通过培训提高了全员的专业技巧及组织沟通能力，同时也提升了公司的运营管理能力。在总经理的带领下，员工都系统的学习了《物权法》和其他与拍卖相关的法律知识，进一步巩固了学习的成果，实现了全员学习的常态化、专业化，统一了全体人员思想和认识，为以后的拍卖工作展开奠定了坚实的基础。 20111年成绩是喜人的，但同时在工作中也暴露出的一些问题，每一个问题点都是直接影响我们的稳步发展，经营是我们企业生存的生命线，是企业的命脉，我们只有居安思危，警惕盲目乐观，把在工作中反映出的典型问题采取行之有效的办法，不断减少和降低风险，这将是我们今后一段时间发展的重中之重，主要表现在2个方面： （一）、业务拓展面进展缓慢，经营业绩不是太好。从近几年度来看虽然在社会委托标的方面取得了一定的成绩，但是涉及的面还是比较的单调和狭窄，这些直接影响了公司的经营业绩。在今后的工作中，要不断的探索，拓展业务面，使公司走上持续、健康的发展轨道。 （二）公司经营规模较小，市场竞争力不强。由于公司经营规模较小，公司的发展具有局限性，很难同实力强、规模大的公司抗衡，导致失去了很多争取标的的机会，往往在激烈的市场竞争中处于劣势。因此，在这方面要高度重视，不仅要提高员工个人素质，还要从公司的整体实力和形象上着手，全体员工共同努力，切实做好每项工作，提高公司整体实力和市场竞争力。 2011年，在公司领导的带领以及各级领导的关心指导下，我公司统一了思想，统一了认识，审时度势、科学决策，全面完成企业各项经济指标任务，实现企业向“求精、求稳、求质、求好”的专业管理转型。今后，我公司将始终遵循“公开、公平、公正、诚实信用”的拍卖原则，总结经验，抓住机遇，努力工作，争取在新的一年里取得优异的业绩，使公司发展更上一个新台阶。 陕西瑞通拍卖有限公司