双学返位人力资源管理作业.docVIP

案例一：工作职责的分歧 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上。车间主任叫操作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是职务描述书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查职务描述书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是职务描述书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这名服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意了，但是干完之后即向公司投诉。他的理由是职 务描述书里没有包括这一类工作，清扫工作是勤杂工的职责。 有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的职务说明书：机床操作工作、服务工和勤杂工。机床操作工的职务描述书规定：操作工作有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的职务描述书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的职务描述书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题： 机床周围的清洁到底该由谁来做？ 谁做最合理？请说明理由 请说明工作分析在人力资源管理中的作用 案例二：伍德公司的人力资源规划 伍德公司是一家老企业。其工程设计部门有员工2100多人，承包炼油、化肥等多方面的化学工程建设。它曾为50多个国家进行过各种化学装置的建设，年营业额高达3亿多美元。 化学工程是一个