《管理学原理》教学2.pptVIP

第六章、决策与计划 一、概述 （一）决策与计划的涵义 1、 广义上，两者是同一的； 2、狭义上，两者各有侧重； 3、共同含义：管理者根据组织的宗旨和使命，通过对组织环 境的调查分析和预测，发现问题和发展机遇， 确定新的组织目标，并围绕新的组织目标的实 现，制订和实施具体的行动方案，在方案的实 施过程中不断对方案进行修正和完善，保证组 织目标的实现。 （二）决策与计划的基本特征 1、实践性。 2、选择性。 3、目标性。 4、可行性 5、经济性。 6、动态性。 （四）决策的类型 1、按决策主体分类：个人决策和集体决策； 2、按决策客体的层次分类：战略决策、战术决策和业务决策； 3、按决策的特点、性质分类：程序化决策和非程序化决策； 4、按决策的信息完备程度分类：确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 （六）决策与计划的前提、基础 1、决策与计划的前提：组织宗旨和使命 （1）组织宗旨的含义 （2）组织宗旨方面存在的问题 2、决策与计划的基础：环境及其预测 （1）环境因素的作用 （2）科学预测方法 二、决策与计划的基本程序 （一）发现问题、确立目标 1、发现问题 2、诊断问题 3、确立目标 （二）配置资源、设计方案 1、方案的性质、特点：手段性、多样性、反馈性 2、方案的内容：（1）资源条件分析； （2）政策和策略； （3）规划设计。 3、方案设计的步骤和方法 （1）大胆设想：头脑风暴法、特尔菲法、戈登法。 （2）精心设计：冷静求实、对演法。 （三）分析评估、择优决断 1、评估决断的标准：（1）组织目标和价值标准； （2）效益和风险； （3）最优化标准或满意标准。 2、评估决断的方法：（1）经验决断法（定性方法）； （2）定量计算法（定量方法）； （3）试点实验法。 （四）实施反馈、修正完善 1、方案总体正确：注意方案执行周期的浴盆效应 2、决策总体失误：需作“追踪决策” 三、计划的表现形式及其构成 1、宗旨(Purpose)：一个有意义的组织应该具有的目的或 使命。 2、目标(Objective)：具体规定组织及其各个部门的活动在 一定时期内要达到的具体成果。 3、战略(Strategy)：为实现组织长远目标所选择的发展方向、 所确定的行动方针，以及资源分配方针、 分配方案的一个总纲。 4、政策(Policy)：组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通 思想与行动方针的明文规定。 5、程序(Procedure)：作为一种计划，程序规定了如何处理那 些重复发生的例行问题的标准方法。 6、规则(Rule)：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采 取一些特定行动的规定。 7、规划(Programme)：包含以上内容以及行动步骤、资源配 置使用等方面的综合性计划方案。 8、预算（Budget）:作为一种计划，预算是以数字表示预期结 果的一种报告书。 第七章、 组织与用人 一、组织与组织工作 （一）组织的含义 1、一般意义的组织：一般泛指各种各样的社会组织或事业单位，它是管理的“载体”。 2、管理学意义上的组织：按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。 （三）组织工作的过程 1、组织设计 2、人员配备 3、运行协调 4、组织变革 二、组织设计 （一）任务分工 1、什么是任务分工？ 2、任务分工中要注意的问题 （1）要围绕决策的目标和方案； （2）要“周延”； （3）要把握分工的“度”； （4）要讲究人性。 （三）权责设定 1、组织职权类型 （1）直线职权； （2）参谋职权； （3）职能职权。 2