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- 2016-12-13 发布于湖南
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“不依规矩,不成方圆”企业要为社会提供优良产品和优质服务,有依赖于员工整体素质的提高。企业只有拥有一支奉公守法、纪律严明、业务熟练、技术精湛的员工队伍,才能在市场经济浪潮中游刃有余。
对于一个公司来讲,销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失。
1 与外勤的联系
1.2与公司的信息交流
1.3公司对指示的传达(要及时、到位)
1.3.1接受工作中的信息,及时反馈给领导
1.3.2协助业务人员回款,提供应收帐款及其相关信息
1.3.3按要求进行市场信息收集并提供信息简报,
1.3.4所需资料的整理(双人或多人复核)
1.3.5商业开户首营公司资料、首营品种资料1.4协助销售人员编写商务文档,编制投标文件、备案材料
2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
2.1 文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)
2.1.1 寄出材料的登记、查收、核实
2.1.2 样品领用、发放的登记
2.1.3 寄出方式的选择
2.2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案,并定期进行回访。
2.3 购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理,
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