广告公司职能部之客服部.pptVIP

点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 广告公司职能部门—客户服务部徐章帅点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目 录 岗位职责 作用 客户服务部 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 定 义 客户部，即客户服务部,顾名思义，就是从事与客户服务有关的工作，它是广告公司与客户之间的一座桥梁，一座沟通的桥梁，也是公司内部的沟通桥梁。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 作 用 客户服务人员一方面代表广告公司深入了解公司的营销组合，问题，和营销目标，并参与制定和执行广告目标和策略. 一方面代表客户，把上述详情和要求传递给广告公司创作人员和媒介人员。作品初稿完成后，业务经理还要得通过自己的演讲，让客户接受广告初稿和媒介计划。如果有不合适，还要协调各方意见，帮助修改。最后，还要代表客户检查实施。 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 岗位职责 客户总监指导客户经理及客户主任的日常工作与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向。与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；协助客户服务部总监/客户群总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧；对其品牌服务小组成员作出定期评估。 客户经理对客户总监负责，在客户总监指导下撰写创意简述；协助创意部进行