酒店“消费与环境”的主题活动年工作汇报工作汇报.docVIP

酒店“消费与环境”的主题活动年工作汇报工作汇报范文大全 酒店“消费与环境”的主题活动年工作汇报 2006年，是“消费与环境”的主题活动年。酒店牢记服务行业的宗旨，以顾客为中心，坚持“宾客至上，服务第一”的服务理念，营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利，倡导健康、文明的消费方式，节约资源，人与自然和谐相处，保护消费环境。 一、领导重视，组织健全，责任明确。长期以来酒店坚持诚信经营，以顾客为中心，“宾客至上，服务第一”的理念。高度重视消费者权益保护工作，制定规章制度，明确责任，把保护消费者作为酒店一项长效机制抓实、抓好，并以主题年活动为契机，推动酒店各项工作上新台阶。 二、加强教育，广泛动员，人人参与。全面发动宣传教育活动，加强全员服务意识教育，把优质服务理念融入到工作的各个环节，强化全体员工自觉为消费者服务的意识，切实提高服务水平和服务质量，让消费者满意。 三、夯实基础，创新服务，提升满意度。酒店以提高宾客满意度为中心，不断完善以宾客为中心的服务质量保证体系，实现服务创新。组织开展 “百日微笑服务”、“优质服务月”，深入开展宾客满意度调查，不断强化员工业务技术水平和服务意识，消费者的满意度得到了有效提升。 四、强化监督，健全机制，常抓不懈。为保证服务标准的实现和服务质量的提高，酒店成立质检小组，设有总经理信箱、网上信箱，对宾客反映的问题及各类投诉做到及时受理、答复，对处理结果，有监督有检查有落实，提高了服务效率和宾客满意度。今年1-8月份，我们发放宾客意见调查表300余份，收到意见、建议近80件，均做到了“件件有落实，事事有回音”，进一步树立酒店良好的信誉度。 五、回报社会，关注公益事业，保护消费者权益。酒店热心参与各类回报社会的公益事业，积极捐助贫困建设，与贫困户结对子，主动为社会各界的扶贫帮困牵线搭桥，为病重群众、贫困学子、海啸受灾地区、“献爱心”等活动筹款2万余元，使活动基本实现经常化、制度化、社会化。 酒店坚持信誉第一、诚信为本，始终秉承“服务于民”的宗旨，肩负着“营造和谐家园”的企业使命，为广大消费者提供“安全、舒适、温馨”的休闲度假之处。 关于开展保持共产党员先进性教育活动的实施意见（通知样本） 关于开展保持共产党员先进性教育活动的实施意见（通知样本）[日期：2005-2-18]来源：作者：[字体：大中小]各分局、所，稽查局，机关各科室：按照新泰市委、市直机关工委关于开展保持共产党员先进性教育活动的部署要求，市局党组决定，从三月底开始至七月中旬，在全局开展保持共产党员先进 阅读全文 涉法信访工作汇报 涉法信访工作汇报近年来，涉法信访问题比较突出，已成为影响当前社会稳定的不安定因素之一，引起了各级党委、政府和有关部门的高度重视。今年以来，根据市委、市委政法委的统一部署，我县先后组织实施了涉法信访攻坚、涉法信访案件专项治理等一系列排查处理活动，工作中，本着有理有利有节，积极稳妥地 阅读全文 镇开展群众文化工作汇报材料 尊敬的#县长和各位领导：大家好！首先我代表###镇文化服务中心向多年来给予我镇文化工作关心和厚爱各位领导表示衷心的感谢！下面我把我镇近年来开展群众文化工作的情况汇报如下：一、基本情况：近年来，我镇文化工作在各级领导的关怀下，在镇党委政府的高度重视下，文化基础设施初具规模，群众文化 阅读全文 县新闻战线三项学习教育活动自检自查报告 县新闻战线“三项学习教育活动”自检自查报告根据去年以来中宣部、省委宣传部、州委宣传部关于开展“三项学习教育活动”的有关文件精神，我县于去年底开始在全县涉及新闻宣传工作单位的县广电局、县新闻信息中心、《大理日报》**记者站、外宣办、县人民政府新闻办、县政务信息中心的干部职工中（主要 阅读全文 民政局对民主评议行风情况的工作汇报 各位领导、各位评议代表：首先，我代表局党委和全体干部职工，对大家一贯关心、支持我局行风建设表示衷心的感谢。近年来，全市各级民政部门紧紧围绕“以民为本、为民解困”的工作宗旨，大力加强行风建设、不断推进依法行政，认真解决群众关心的热点、难点问题，树立了勤政为民的良好形象，在去年的民主 阅读全文 （非文　2015年） 4