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有效沟通 收获双赢 ——浅谈与家长沟通的有效策略 宜兴市实验小学附属幼儿园 陈伟英 刘东燕 内容摘要： 家园合作能否成功，能否最大限度地发挥作用，要受到多方面因素的影响。其中，教师与家长的沟通效果是一个十分重要的因素。如何与家长沟通呢？首先，了解家长是沟通的前提。其次，对孩子共同的爱是沟通的基础。再次，讲究方法是沟通的关键。最后，应采用形式多样的沟通方式。这样，就一定能收到“你放心，我快乐”的双赢效果。 关键字：沟通、家长、幼儿、教师 常言道：“快乐与别人共享，快乐可以增加一倍；痛苦与别人分担，痛苦可以减少一半”，其实说的就是沟通的重要性。 家园合作能否成功，能否最大限度地发挥作用，要受到多方面因素的影响。其中，教师与家长的沟通效果是一个十分重要的因素。在幼儿的社会性培养过程中，为了取得家长的配合、支持，教师积极主动地做好与家长的沟通工作显得尤为重要。“望子成龙，望女成凤”是每个家长共同的心理，自从家长把孩子送入幼儿园起，我们就与家长结下了不解之缘，孩子的喜怒哀乐牵扯着我们共同的心，孩子的吃喝拉撒睡学等就成了我们共同的话题，我们因此而彼此沟通，因此而彼此交流。沟通是一门艺术。在日常沟通与交流中最高的境界就是达到“双赢”。所谓“双赢”就是“我说得快乐，你听得舒心；我说得坦然，你听得实在。”让家长觉得把孩子送到我们幼儿园送对了，把孩子交给我们放心了。那么到底怎样与家长沟通呢？ 一、了解家长是沟通的前提。 由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。如：苏苏聪明伶俐，但每天入园总是迟到，经过了解我知道原来幼儿的妈妈喜欢打麻将，晚上总是很晚睡觉，孩子也总是跟着很晚才睡，早上起不来，中午在幼儿园午睡时也睡不着。于是，我主动与家长沟通，告诉她孩子早睡早起的重要性及孩子每天迟到会对孩子产生的不良后果等。经过一段时间的调整后，这名幼儿基本能每天按时入园了。 二、对孩子共同的爱是沟通的基础。 教师与家长的沟通是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子。共同的爱使家长和教师的距离拉得很近，使家园的交流更加自然、融洽。但是，家长对孩子的爱有时是不正确的，要么爱得过火，要么不到位。例如，按照惯例，周一幼儿要上交记录本，而洋洋的记录本却没有带来，当我问他为什么没带来时，他理直气壮地说：“妈妈没有帮我放在书包里！”，而家长也忙着帮着孩子解释：“是我忘了，是我忘了！”这样的家长是怕孩子受批评，便主动替孩子开脱责任。从而使孩子心安理得地认为完成老师的任务是爸爸妈妈的事，和我没有多大关系。这对培养孩子的责任心没有好处。于是，我问洋洋：“老师的作业是给你布置的还是给妈妈布置的？”“是我。”洋洋轻声回答。“对呀，自己的事情自己做，以后来上幼儿园前应该先问问自己，有没有东西要带，要对自己的事情负责，好吗？”还有的家长放学时一看到自己的从活动室出来，赶紧抱起孩子，不让孩子自己走。这时，我会走上前对孩子说：“宝宝已经长大上幼儿园了，会自己走出幼儿园的，对吧？”这时，孩子便会主动下来，高高兴兴走着回家了。 教师在与家长交流时，首先要理解、肯定家长良好的出发点，不要使家长有挫败感，同时要给家长一些帮助，使他们能够正确运用他们的爱去教育孩子，使孩子的社会性得到健康发展。 三、讲究方法是沟通的关键。 1、态度热情讲究一个“真”字 日常生活中我们待人接物要热情，要真诚，在具体工作中，对待家长我们更要态度热情，用亲切的体态语言与家长沟通。你微笑了，家长看了就亲切了。快乐是可以分享的，再怒不打笑脸人，看着笑脸相迎的老师，家长即使有点不悦也将随之淡化。微笑是法宝，看了你的微笑，家长觉得你是真切的，你是真诚的；看了你对孩子的笑，家长觉得你对孩子是真心真意的。所以和蔼可亲的态度，委婉亲切的语言是处理好和谐沟通关系的关键所在。因为深知态度决定效果，所以不管何时何地遇见家长教师应笑脸以待。 2、积累材料讲究一个“细”字 写作文需要丰富的素材堆砌文章的框架，与家长沟通交流也要有具体的材料，否则沟通是就无话可说，沟通还需用事实说话，否则家长会认为你在敷衍了事。具体材料和交流内容都来源于具体工作，这就要求教师在平时的工作中善于观察孩子，关注孩子的细节。比如班上有一名叫奕奕的孩子，他出生于书香门第，是教师世家的孩子。在与家长交流时，我告诉家长奕奕善于观察，当老师把杯子上的学号重写了一遍，奕奕发现后立即就说：“咦，我的杯子字是新的了。”我说奕奕会与小朋友交流了，因为他在上舞蹈班休息的间隙的时间里，拉着雨朵的手还说：“朵朵，我喜欢你。”我说奕奕处事像大人，因为有一次喝牛奶，他不小心把牛奶翻在地上，事后他不像别的孩子一样大声喊叫，而是走到老师的跟前，拉着老师的衣角说：“老师，我把牛奶翻地上了，怎么办？”老师听了说：